來源：界面新聞

9月4日，普華永道發(fā)布的《科技賦能B端新趨勢》白皮書，研究顯示，中國移動互聯(lián)網(wǎng)在消費者端（以下統(tǒng)稱“C端”）的創(chuàng)新空間不斷縮小并隨之細化，商業(yè)模式已呈現(xiàn)出由C端創(chuàng)新逐漸向企業(yè)端（以下統(tǒng)稱“B端”）創(chuàng)新轉變的態(tài)勢。科技企業(yè)（以下統(tǒng)稱“T端”）賦能B端、服務C端（以下統(tǒng)稱“T2B2C”）將成為未來主流商業(yè)模式，以阿里巴巴、騰訊、螞蟻金服、百度、平安、小米等為代表的平臺生態(tài)體系已初具格局。

中國科技企業(yè)在2025年市值預計達到40萬億至50萬億元人民幣，T2B2C模式將成為科技行業(yè)服務B端的利器。

普華永道中國金融業(yè)管理咨詢主管合伙人張立鈞表示：“過去20年，中國科技企業(yè)蓬勃發(fā)展，圍繞醫(yī)食住行玩等多個C端應用場景涌現(xiàn)出眾多獨角獸。但隨著C端獲客成本攀升、場景重復、客戶粘性下降，C端科技企業(yè)的創(chuàng)新空間已逐漸飽和。同時，與美國相比，中國雖然同樣有數(shù)千萬B端中小企業(yè)需要科技服務，但缺乏像甲骨文、SAP、微軟這些重量級企業(yè)端科技提供商。未來B端市場蘊藏巨大商機。”

T2B2C平臺賦能模式是指T端具有整合C端資源的能力，能圍繞C端客戶特征識別有效場景及相匹配的產(chǎn)品與服務，T端向B端開放融合消費者洞察、自身技術能力及產(chǎn)品服務的平臺，由B端調(diào)用T端的技術、服務及渠道資源，提升運營效率、降低成本，進而提升C端體驗及粘性。T端與B端共同重構服務體驗、推動產(chǎn)業(yè)升級，T2B2C形成閉環(huán)，成為市場發(fā)展的助推器。

該白皮書指出，中國T2B2C模式目前在技術和資源效應的積累已實現(xiàn)質(zhì)的突破，未來將主要利用科技企業(yè)面向C端的需求整合能力，以及更加成熟的技術輸出，進一步挖掘B端的商業(yè)價值。

“隨著未來C端需求升級及“中國制造2025”等政策的推動，隨著行業(yè)深耕和泛行業(yè)拓展，以及多元科技應用場景不斷開發(fā)，中國T2B2C市場未來將進一步增長，發(fā)展空間巨大。”張立鈞說。

基于目前科技在市場上的應用及對未來趨勢的展望，該白皮書分析指出，T2B2C呈現(xiàn)出平民化、縱深化、生態(tài)化三大趨勢特征。分析顯示，T2B2C可以針對大企業(yè)及中小微企業(yè)的需求與痛點，提供差異化的解決方案，使科技賦能行業(yè)走向經(jīng)濟適用化，最終覆蓋“全民”。另外，科技與應用的創(chuàng)新推動了T2B2C模式在各行業(yè)的滲透和發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈、云計算和大數(shù)據(jù)（“iABCD”）將成為賦能B端的五大科技，加速助力行業(yè)轉型升級。普華永道預計未來十年將迎來一個技術滲透全行業(yè)的深度發(fā)展期，科技滲透率最高的行業(yè)為TMT、金融、零售、醫(yī)療及交通運輸?shù)取?/p>

同時，該白皮書強調(diào)，T2B2C各平臺競爭激烈，“平臺玩家”正由過去的科技企業(yè)主導，轉向產(chǎn)業(yè)與科技企業(yè)并舉發(fā)展，市場格局向多元化發(fā)展。T2B2C發(fā)展帶來的多平臺生態(tài)已初步形成格局，不同平臺在核心能力與賦能行業(yè)方面各有側重。其中，阿里巴巴、騰訊、螞蟻金服、百度、平安和小米等為代表的新興生態(tài)平臺，構筑了中國科技企業(yè)賦能B端賽道上的新格局。

展望未來十年，T2B2C將深度融合新興技術，助推企業(yè)由“寨”造轉型“智”造。中國企業(yè)，尤其是科技企業(yè)近年來開始深入底層技術研發(fā)。B端賦能將從1.0初級企業(yè)服務、2.0技術產(chǎn)品賦能進階到底層技術改造3.0階段。中國的研究創(chuàng)新活動將從商業(yè)模式創(chuàng)新向底層技術創(chuàng)新轉型，并逐步將更多基礎科學研究成果作為科技創(chuàng)新的核心競爭力。

報告指出，科技對B端賦能水平，將成為國家間競爭的決定因素，包括中國、美國、歐盟國家在內(nèi)，近年來紛紛進行“中國制造2025”“再工業(yè)化”、“數(shù)字強國”等戰(zhàn)略布局。

就中國而言，T2B2C還將助力供給側改革。2015年中央經(jīng)濟工作會議提出供給側改革，指出由于產(chǎn)業(yè)升級滯后于消費升級，需要在低端去產(chǎn)能、去庫存，在中高端降成本、補短板，實現(xiàn)由低水平供需平衡向高水平供需平衡躍升。而科技企業(yè)賦能B端未來將會在不同方面響應政策，如iABCD在相關利好政策驅動下，將在不同領域實現(xiàn)科技商用化結晶，發(fā)展空間廣闊。

張立鈞點評道：“西方國家引領了人類過去200多年的工業(yè)及科技革命，使世界的經(jīng)濟中心由亞洲轉移到歐美。中國通過過去40年的改革開放，及近幾年“互聯(lián)網(wǎng)+”在C端的商業(yè)模式創(chuàng)新及廣泛應用拉進了與西方國家在技術領域的差距。展望未來，中國將繼續(xù)借力全球最大的消費群體與市場，培育并加速新興科技商業(yè)化應用的轉換并服務于各個產(chǎn)業(yè)鏈，使億萬B端中小微企業(yè)及各級政府能夠負擔并使用最新的科技成果，最終在這一輪的智能工業(yè)與科技革命中脫穎而出。”