3月15日,央視315晚會(huì)中曝光了一些企業(yè)內(nèi)安置了可以錄入你的面部生物識(shí)別信息的人臉識(shí)別系統(tǒng),只要當(dāng)你進(jìn)入一定區(qū)域便會(huì)在未經(jīng)你本人許可的前提下,將你的人臉識(shí)別信息錄入系統(tǒng),從而獲取你的相關(guān)個(gè)人隱私信息。人臉信息屬于個(gè)人獨(dú)有的生物識(shí)別信息,目前已經(jīng)成為很多用戶的支付密碼、賬號(hào)密碼等,由于用戶無(wú)法更改自己的人臉信息,一旦泄露,將嚴(yán)重威脅用戶的財(cái)產(chǎn)安全、隱私安全等。
人臉信息屬于個(gè)人獨(dú)有的生物識(shí)別信息,目前已經(jīng)成為很多用戶的支付密碼、賬號(hào)密碼等,由于用戶無(wú)法更改自己的人臉信息,一旦泄露,將嚴(yán)重威脅用戶的財(cái)產(chǎn)安全、隱私安全等。

在曝光的企業(yè)中,含寶馬4s店在內(nèi),正通汽車100多家經(jīng)銷商被指出全部在店內(nèi)全部安裝了這類人臉識(shí)別攝像頭,以獲取客戶信息,由于正通汽車為經(jīng)銷商集團(tuán),旗下涉及不少豪華品牌的汽車4S店,其店內(nèi)客戶的高端針對(duì)性很強(qiáng),所以用戶信息的價(jià)值也就不言而喻了。
央視315曝光細(xì)節(jié):
悠絡(luò)客電子科技股份有限公司是為正通集團(tuán)旗下經(jīng)銷商提供這些人臉識(shí)別攝像頭的公司,悠絡(luò)客電子科技股份有限公司經(jīng)理:“這是正通的,這里有賬號(hào),100多家店全部上了我們家的人臉識(shí)別系統(tǒng),只上人臉,代理的都是高端的車子,寶馬什么的。”
顧客只要去過(guò)正通汽車100多家4S店中的任意一家,人臉信息就會(huì)被掌握。在位于深圳市龍華新區(qū)和平路21號(hào)的寶馬汽車4S店,在該店的展廳入口處以及售后服務(wù)的入口處看到了兩臺(tái)悠絡(luò)客人臉識(shí)別攝像頭。由于他們的設(shè)備都是無(wú)感抓拍,在捕捉顧客人臉信息時(shí),無(wú)需告知顧客,更無(wú)需經(jīng)過(guò)顧客同意。這些設(shè)備可以清晰的拍到進(jìn)店客人是第一次進(jìn)入該店區(qū)域,并隨時(shí)調(diào)出資料,是在客戶無(wú)感的情況下類似監(jiān)控的形式錄入識(shí)別的。
悠絡(luò)客電子科技股份有限公司 王經(jīng)理:“這是正通的,這里有賬號(hào),100多家店全部上了我們家的人臉識(shí)別系統(tǒng),只上人臉識(shí)別系統(tǒng),代理的都是高端的車子,寶馬什么的。”
王經(jīng)理告訴記者,顧客只要去過(guò)正通汽車100多家4S店中的任意一家,人臉信息就會(huì)被掌握。
王經(jīng)理帶記者來(lái)到了位于深圳市龍華新區(qū)和平路21號(hào)的寶馬汽車4S店,記者在該店的展廳入口處以及售后服務(wù)的入口處看到了兩臺(tái)悠絡(luò)客人臉識(shí)別攝像頭。悠絡(luò)客的王經(jīng)理隨即用自己手機(jī)打開(kāi)這家店的系統(tǒng)后臺(tái),記者看到自己的人臉識(shí)別信息已經(jīng)被抓取。悠絡(luò)客電子科技股份有限公司 王經(jīng)理:“已經(jīng)出來(lái)了,第一時(shí)間,到店記錄。”悠絡(luò)客電子科技股份有限公司 王經(jīng)理:“我是第7次。”悠絡(luò)客一名業(yè)務(wù)經(jīng)理承認(rèn),由于他們的設(shè)備都是無(wú)感抓拍,在捕捉顧客人臉信息時(shí),無(wú)需告知顧客,更無(wú)需經(jīng)過(guò)顧客同意。何經(jīng)理:“我們的設(shè)備就相當(dāng)于一臺(tái)普通的監(jiān)控,無(wú)感非配合的,客人進(jìn)來(lái)都會(huì)被抓取。”何經(jīng)理:“對(duì),對(duì),對(duì)”記者:“不像我們安個(gè)手機(jī)軟件,或怎么樣說(shuō)你要同意。”何經(jīng)理:“對(duì),不是要你正對(duì)著攝像頭同意什么的,不是那種的。”廣州雅量科技有限公司,也有類似的人臉識(shí)別系統(tǒng)。大廳的一臺(tái)顯示器,顯示著雅量公司為全國(guó)各地一些商家安裝的數(shù)萬(wàn)個(gè)攝像頭,正在實(shí)時(shí)地獲取顧客的人臉識(shí)別信息。在雅量公司,技術(shù)人員可以遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查看外地一家超市攝像頭捕捉人臉信息的現(xiàn)場(chǎng)。雅量智能技術(shù)(廣州)有限公司 黃經(jīng)理:“這邊有性別和年齡的屬性。”記者:“是這個(gè)人嗎?剛才進(jìn)來(lái)的。”黃經(jīng)理:“不是,現(xiàn)在進(jìn)來(lái)的馬上就會(huì)出來(lái)了。”通過(guò)監(jiān)視屏幕記者看到,顧客并不知道他們不可更改的人臉信息,此時(shí)此刻正在被超市入口處的攝像頭抓取。記者:“這個(gè)數(shù)據(jù)采集過(guò)程,客戶是沒(méi)有任何感知的吧?”記者:“肯定讓他沒(méi)有任何覺(jué)察?”黃經(jīng)理:“那肯定的,通過(guò)硬件,比如攝像頭,我們現(xiàn)在很多地方都已經(jīng)有這個(gè)東西了。”此外商家還可通過(guò)這個(gè)系統(tǒng),手動(dòng)為被抓拍的顧客添加各種信息,甚至還可以把某些特殊人員加入黑名單。黃經(jīng)理:“像這一部分的話,我們可以手動(dòng)做一個(gè)標(biāo)簽,比如說(shuō)像同行、職業(yè)打假人、記者之類的。這種標(biāo)簽一旦打上,很精準(zhǔn),到時(shí)候不管你到我這個(gè)門店,還是到全部其它分店,都一目了然。”瑞為信息技術(shù)(深圳)有限公司 孫經(jīng)理:“像這個(gè)設(shè)備,這些都是無(wú)感的。”在我們身邊,究竟還有多少商家安裝了人臉識(shí)別系統(tǒng),商家是否會(huì)明確告知并征得顧客同意呢?在無(wú)錫寶馬汽車4S店,記者發(fā)現(xiàn)了瑞為公司的人臉識(shí)別攝像頭。在港匯恒隆MaxMara專賣店,記者也看到了萬(wàn)店掌公司的攝像頭。記者在全國(guó)多地先后調(diào)查了20多家裝有人臉識(shí)別系統(tǒng)的商戶,所到之處,人臉識(shí)別信息均被偷偷獲取,沒(méi)有一個(gè)商家明確告知,征得同意更是無(wú)從談起。記者:“人臉識(shí)別功能、客流管理這種攝像頭,大概裝了多少個(gè)?”蘇州萬(wàn)店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司薛經(jīng)理:“總計(jì)數(shù)量很大,還沒(méi)有具體統(tǒng)計(jì)過(guò)。剛才報(bào)的那幾家單位,門店就上萬(wàn)了,還沒(méi)有說(shuō)其他的小客戶呢。”記者:“像這種攝像頭,咱們現(xiàn)在能裝多少個(gè)了?”悠絡(luò)客電子科技股份有限公司 何經(jīng)理:“也有幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)個(gè)吧。”記者:“2353個(gè)是你們現(xiàn)在實(shí)際的服務(wù)門店個(gè)數(shù)嗎?”雅量智能技術(shù)(廣州)有限公司 黃經(jīng)理:“對(duì)。”盡管法律明確規(guī)定未經(jīng)允許不得隨意獲取人臉識(shí)別信息,然而在我們周圍,偷偷獲取涉及我們隱私、財(cái)產(chǎn)安全的人臉識(shí)別攝像頭數(shù)量驚人,甚至這些最核心的生物識(shí)別信息,已經(jīng)被和我們毫無(wú)關(guān)系的第三方公司所掌握。蘇州萬(wàn)店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 薛經(jīng)理:“在我們服務(wù)器上面,總賬號(hào)就可以進(jìn)去,看得到。”記者:“總賬號(hào)能看到各個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù),也能調(diào)用也能看?”記者:“那目前擁有的人臉數(shù)據(jù)量大概能有多少呢?”薛經(jīng)理:“肯定上億了,累計(jì)到現(xiàn)在肯定上億了。”