從上面的起訴狀可以看出，原告這邊的目的很明確：你將一輛中配車當(dāng)高配車賣給我了，屬于欺詐，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條的規(guī)定，要對(duì)你進(jìn)行懲罰性賠償，也就是退車退款和三倍賠償。

   我們隨便一搜索，是有相關(guān)成功案例的。看到這，你應(yīng)該能切身體會(huì)到本案這個(gè)車商承受的壓力。如果是普通車商，壓力更大，幾年的利潤(rùn)全部賠出去了，可以金盆洗手退出二手車江湖了！所以，精明的車商，不單要知道怎么賣，還要知道怎么保，保住利潤(rùn)，保護(hù)自己不被過度維權(quán)和惡意維權(quán)。

     下面說說被告車商這邊，經(jīng)過深入溝通，白武士認(rèn)為也確實(shí)是挺無辜沒有主觀故意的，但也并非完全沒有過錯(cuò)。首先，沒有主觀故意是因?yàn)殇N售員將車輛信息錄入系統(tǒng)的時(shí)候，是系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別為高配車型，并非主觀故意。但，錄入系統(tǒng)的人員沒有盡到審慎核實(shí)義務(wù)，過程存在管理上的疏忽大意。

     在此我順便提醒各位車商朋友，要管理好一個(gè)車行，保住賺到的利潤(rùn)，以往粗放式管理是不行的，注重營(yíng)銷不注重管理和風(fēng)險(xiǎn)管控也是不行的。到真正被告上法院的時(shí)候再后悔，代價(jià)就有點(diǎn)過于沉重了！

     由于是系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別的，那系統(tǒng)的開發(fā)公司就難辭其咎了，于是就出了一份說明，證明車商的無辜。

     看到這你以為就完了嗎？前面說到，車商作為專業(yè)的二手經(jīng)營(yíng)者，有責(zé)任和義務(wù)核實(shí)車輛的信息，并將準(zhǔn)確的信息告知消費(fèi)者。根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，告知錯(cuò)誤的信息，誤導(dǎo)消費(fèi)者購買，有可能被認(rèn)定構(gòu)成欺詐的。

    這個(gè)時(shí)候，白武士根據(jù)多年研究二手車維權(quán)積累的經(jīng)驗(yàn)，幫助車商整理了整個(gè)案件的來龍去脈前因后果，將事實(shí)用客觀和誠(chéng)懇的態(tài)度，寫在答辯狀上。這份3760個(gè)字的答辯狀，成功地讓車商贏了訴訟！當(dāng)然，這不是我的功勞，而是車商的良心拯救了自己，我只是給車商提供思路和表達(dá)技巧。

下面給大家看看判決書

     法院的判決是撤銷合同，原告退車被告退款。但最終消費(fèi)者還是決定不退車了，要求車商補(bǔ)償8000元和贈(zèng)送終身原廠保養(yǎng)，不再上訴。而車商這邊本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，決定同意調(diào)解。