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前不久,國內大型購物平臺拼多多發起一個“萬人團購”的活 動,在拼多多購買特斯拉Model 3可優惠不少,最終也有消費者在該渠道完成了購買。然而,近日有消費者表示,自己在拼多多購買的特斯拉車型卻遭到官方的拒絕,無法交車了。
據網友報料,此次消費者無法交車的原因,正是該消費者通過拼多多渠道購車所致。該消費者咨詢特斯拉,客服告知盡管此次是消費者在以自己的名義購買特斯拉,但特斯拉官方認為該消費者違反了特斯拉汽車訂購條款中明確約定禁止轉賣的條款,因而拒絕交付。因而,在特斯拉看來,只要消費者不是通過特斯拉官方授權的渠道訂購特斯拉車型的,均屬違約。

今年7月,拼多多平臺上的宜買車商家推出了“特斯拉中國-Model 3 2019款標準續航后驅升級版”的萬人團購活動,團購價僅為25.18萬元,比特斯拉官網顯示的補貼后售價要低近2萬元。

對于此次營銷活動,特斯拉官方微博隨后發布了一份聲明,“特斯拉未與宜買車或拼多多就該團購活動有任何合作,也未與宜買車或拼多多有過任何形式的委托銷售服務,亦未就此次團購活動向宜買車或拼多多銷售過任何本司生產車輛。”
特斯拉還強調,將保留追究相關方法律責任的權利。如消費者因上述團購活動產生任何爭議或權益受損,特斯拉不承擔任何責任。請廣大消費者知悉。特斯拉大中華區總裁、微博名“老朱-Tesla”表示:大家別上當。

拼多多早前則回應與商家核實過,車子是正品的特斯拉,補貼也是真的。宜買車客服也表示,秒殺活動推出的特斯拉車輛是正品新車,只有5臺黑色車型,只是不支持分期,只能線上全款支付裸車價后送車上門(有門店地區送到門店),沒門店覆蓋地區存在運費。用戶只要訂購成功后,宜買車會聯系客戶確認相關信息,并在客戶尾款支付后的30個工作日完成交付。在其商品詳情頁中宜買車也介紹到,該車輛為里程數不超過200km的不帶臨牌新車,客戶購買后可自行進行保險、上牌、報稅。
但結果顯示,選擇在拼多多渠道購買特斯拉的消費者最終還是無法實現提車,根據該車主提供的信息顯示,其通過花旗銀行的賬戶向特斯拉汽車銷售服務(武漢)有限公司支付了27.055萬元,加上首筆1000元定金,總額271550元與特斯拉官網顯示的Model 3標準續航升級版補貼后售價一致,意味著錢給了,車還是無法交付,這種處理結果一定程度上不可避免引起爭議。今天晚上早些時候,拼多多“秒拼”事業群小二樂福表示,對于特斯拉拒絕履行與消費者訂立的合同,作為“補貼”方的一名行業小二,對此表示遺憾,支持消費者依法維權,并將積極落實車輛交付工作。

此行為對消費者來說是有些無奈,但這樣的結果也說明了特斯拉的立場,在維護自己直銷和定價權上的態度特斯拉還是十分堅定的,畢竟特斯拉一直以來都是采用直營的模式進行銷售汽車,價格以官網為準,這樣也能保證自身對產品的定價。

而對于此次的行為,在大部分網友看來,特斯拉的做法沒錯,因為維護有序的銷售渠道對車機廠家和消費者都是有好處的。畢竟如果有更多渠道展開了類似的活動,更多消費者都可能持幣等待,以致于影響特斯拉銷量,嚴重破壞特斯拉的銷售體系。
