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戰(zhàn)略格局 姚軍紅最近喜歡研究關(guān)于“組織”的事,他的辦公臺就是一張大會議桌,右側(cè)靠窗豎一臺大屏電視,方便投屏直觀講解。 在他展示的一份大搜車內(nèi)部組織框架PPT里,他將企業(yè)發(fā)展過程中,從戰(zhàn)略到執(zhí)行階段,拆分成了幾個關(guān)鍵詞,環(huán)境、原點、目標(biāo)、策略、任務(wù)、協(xié)作等。環(huán)境即市場,通過原點設(shè)立目標(biāo),根據(jù)不同目標(biāo)選擇策略,各關(guān)鍵詞相連,如同一條坦途通羅馬,企業(yè)的市場前景就藏在羅馬城內(nèi)。 “我們得讓公司運行在一個管道里。”他補充。 從2012年創(chuàng)辦大搜車起,他帶著公司在杭州搬了兩次家。2013年初,那會兒公司剛成立沒多久,他去余杭區(qū)一個稍偏的孵化器里看,一間300多平,還是太大了,于是央求能不能給隔成兩半,便有了自己的一百來平。 如今,這家公司已經(jīng)在西溪軟件園旁有了獨棟大樓和獨立小院,遠遠望去,碩大的“大搜車”logo貼在墻面上,已經(jīng)具備地標(biāo)的功能。小車在樓外的地面上四處散開,樓內(nèi)員工按職能分了片區(qū),兩間大會議室合在一塊,就差不多是整個公司原來那個家的大小了。 企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,姚軍紅想思考一些更“行業(yè)”的事。企業(yè)管理是基本,最終的導(dǎo)向,還是要投身到所處的汽車行業(yè)數(shù)字革命里。 “汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)字文明這句話是我提出來的。”他告訴「首席人物觀」,“其實是在公司發(fā)展歷程里,我們也在不斷打開戰(zhàn)略格局。”這個格局一是探底,即尋找上述幾個關(guān)鍵詞之一的“原點”,二是爬高另一關(guān)鍵詞“目標(biāo)”,慢慢打開眼界。 數(shù)字文明的本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)改造社會,這給予了人類發(fā)展持續(xù)爆發(fā)的想象力,姚軍紅琢磨,“想象力”最終都要回到行業(yè)里去。 這家公司迅猛發(fā)展的八年時間里,從早期推出面向二手車商的SaaS系統(tǒng)大風(fēng)車,到中期直接鏈接用戶的產(chǎn)品彈個車,以及后期收購二手車B2B交易平臺車易拍等,實際上,圍繞汽車的整個交易、服務(wù)鏈條,其“戰(zhàn)略格局”的最終落點,就是一個汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同生態(tài)。 互聯(lián)網(wǎng)化 今年春天,疫情形勢稍緩,也就是可以走出家門的一天,姚軍紅去了吉利汽車副總裁馮擎峰的辦公室,兩個人就從食堂打了份盒飯,一口氣聊了五六個小時,直到晚上11點。 促成二者坐下來的一個直接原因,是縈繞在姚軍紅頭上的困惑。“大家都滿腦袋問號,不知道疫情會延續(xù)多久,對產(chǎn)業(yè)影響有什么變化。” 一個基本事實是,今年第一季度,汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展勢頭呈現(xiàn)斷崖式下跌,無論線上線下,交易與服務(wù)幾近停滯。有朋友建議姚軍紅,“去找吉利的馮總聊聊”。 吉利所代表的汽車廠商,所倚重的傳統(tǒng)線下4s店銷售渠道,是遭受疫情重創(chuàng)的一線。這場兩個人的“盒飯晚餐會”,最終促成兩位中年人對汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進一步思考。 姚軍紅覺得,我們所處的實體世界越來越向虛擬世界做大遷徙,譬如直播帶貨和短視頻浪潮,在短短數(shù)年間就成為覆蓋數(shù)億網(wǎng)民的超級產(chǎn)品,而傳統(tǒng)汽車交易鏈倚重的線下4s店,最遠也只能輻射方圓數(shù)十公里。線下流量成本居高不下,而線上流量打破空間與時間的限制,汽車銷售結(jié)構(gòu)體系到了發(fā)生變化的時候了。 5月18日晚間,姚軍紅和馮擎峰通過直播間宣布,吉利汽車和大搜車達成戰(zhàn)略合作,共同建起國內(nèi)首個以“真直銷、一口價”為特征的數(shù)字化汽車直銷新零售網(wǎng)絡(luò)。馮擎峰說,線上直播賣車興起,以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),汽車線上直銷有了新機會。 不同于淘寶直播頂流薇婭,以及初代網(wǎng)紅羅永浩抖音賣車,這兩者的營銷意義要遠大于探索汽車零售渠道,大搜車與吉利希望搭建起的是,從廠商生產(chǎn)流水線到線上直銷平臺的“0距離”“一口價”直銷模式。譬如首款上線合作車型吉利繽越PRO 輕騎士 BSG版,在大搜車全渠道實行97800元一口價策略。 這樣的戰(zhàn)略合作,對于姚軍紅來說,也是一個眼界打開的過程。 他是傳統(tǒng)的汽車行業(yè)線下出身,用他自己的話說,自13年起,也就是創(chuàng)辦大搜車后,很長時間內(nèi)在研究“什么是互聯(lián)網(wǎng)”這個問題,差不多在2017年才勉強得到一個邊緣答案。凌晨2點想通的時候,很嗨,遂起床拿騰訊的發(fā)展思路去驗證,得到自己理解的一些結(jié)論。 就像他剛開始創(chuàng)業(yè),覺得二手車交易平臺好大啊,后來慢慢摸索到,整個行業(yè)“被互聯(lián)網(wǎng)化”的潛力。 投射到大搜車身上,表象來看,這家企業(yè)“什么都做”,二手車商SaaS系統(tǒng)大風(fēng)車,管理工具賣車管家,B2B交易平臺車易拍,汽車新零售產(chǎn)品彈個車,以及去年剛剛推出的二手車新零售平臺大搜車家選,從2B到2C,依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將觸角伸向行業(yè)各個領(lǐng)域。 但擁有一個核心邏輯。“我永遠沒有汽車產(chǎn)品,但是我們通過數(shù)字化的渠道,在線上線下具備了很大的資產(chǎn)采集和交易能力。”姚軍紅解釋,“看起來是什么都沒做,其實是哪里有資產(chǎn)哪里就有我。” 一個最簡單的例子是大搜車與中石油昆侖好客的新零售項目合作。去年,二者在云南落地了“人·車·生活”驛站,讓一個普通的加油站成為整合售車、金融等業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)點。“哥們兒,你有這么多車主,只賺了加油錢。”姚軍紅做的,就是基于大搜車本身的上述“綜合服務(wù)”,也就是數(shù)字化能力,和中石油一起利用起被忽視掉的資產(chǎn)。 如今,這個邏輯作用于和吉利的合作,是在吉利傳統(tǒng)的4S店及自營二網(wǎng)基礎(chǔ)上,雙方聯(lián)手建設(shè)輻射全國的“天網(wǎng)”-數(shù)字化汽車直銷網(wǎng)絡(luò)。“我們做汽車流通,要看行業(yè)多少資產(chǎn)值得交換。”他補充。 目標(biāo)調(diào)試 今年2月1日,大搜車開了年后第一次高管會,會上,姚軍紅不無擔(dān)憂地說,公司應(yīng)當(dāng)本著半年至一年的周期來準(zhǔn)備,以應(yīng)對疫情影響。那時候,他幾乎刷遍了新聞APP里疫情相關(guān)主要新聞。 一個星期后,他提出了公司戰(zhàn)略調(diào)整方向,當(dāng)線下車商和4s店付費意愿和能力都降低,是否該將主攻方向調(diào)轉(zhuǎn)至汽車廠商。“數(shù)字化要推,而廠商的付費意愿和能力都有。” 大搜車的一個定位是汽車流通領(lǐng)域的“基建”,即通過大風(fēng)車、車易拍等B端產(chǎn)品賦能二手車商、經(jīng)銷商和4s店,通過技術(shù)和工具幫助后者實現(xiàn)資源配置和管理上的效率提升。目前,這家公司已經(jīng)數(shù)字化了全國90%以上的中大型二手車商,近萬家4S店。但當(dāng)B端用戶進入風(fēng)險期,“基建”大搜車也需要一些新的思考了。 對于姚軍紅而言,這就是一個目標(biāo)調(diào)試的過程。 曾經(jīng)依賴線下渠道發(fā)展的汽車廠商遭遇瓶頸,亟需新的突破口,而4s店也有了變革的機遇。“直銷并不是要淘汰4s店,而是渠道補充。”姚軍紅強調(diào),“4s店模式發(fā)展20多年,體系成熟,不會被淘汰。” 但是特殊時期,汽車廠商需要具有新的能力,譬如銷售數(shù)字化,找到“從汽車廠商到用戶”的最便捷途徑。 采訪中,姚軍紅提及,大搜車正在培養(yǎng)高達1300名賣車主播,主要由彈個車體系孵化,理由是賣車需要“專業(yè)”,非賣口紅的本領(lǐng)可解決,“他們很能說的,我們要培育這些主播”。 這顯然并不是一個“趕風(fēng)口”的事。 大搜車在去年年初開始嘗試直播,培植主播培訓(xùn)體系,有意思的是,和吉利的合作也在直播間“官宣”,有特殊時期影響,但更多的是,在整個企業(yè)的數(shù)字化理念下,讓線上流量涌進門。 姚軍紅希望,大搜車將汽車產(chǎn)業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士培育為主播,不追求“一蹴而就”,等待這樣的群體規(guī)模逐步漲上來,對整個汽車行業(yè)有更大的幫助。 統(tǒng)治思想 姚軍紅形容自己,其實是一個“沒什么趣味”的人,譬如喝不出來紅酒的品質(zhì),坦陳自己并不愛看書,他更多的時間花在思考上面,也只是單純享受思考這個過程。 他提出來“汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)字文明”,順著數(shù)字文明一路研究到人類文明。數(shù)字化變革汽車行業(yè)的大背景下,在疫情期間探求企業(yè)發(fā)展的方向,和吉利達成合作,也是和馮擎峰從虛擬世界對人類生活的改變開始談起。 對于他而言,發(fā)現(xiàn)一個問題是很開心的事情,需要把問題掛起來,然后慢慢接觸解決該問題的相關(guān)知識,再逐一消耗,最終實現(xiàn)自我認(rèn)知的迭代。 也是這種探求問題源泉的鈍感,使得大搜車這家公司一直有“默默無聞”的感覺,當(dāng)大眾有了對它的認(rèn)知,才發(fā)現(xiàn),它已經(jīng)是所處行業(yè)“基建”的定位了。 2015年,因為大風(fēng)車業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)順利落地,大搜車于是關(guān)閉北京門店,專注于賦能汽車經(jīng)銷商,其總部所在地杭州創(chuàng)投圈一度盛傳,大搜車已經(jīng)倒閉。次年彈個車橫空出世,“一下子又起來了”。 姚軍紅說,就應(yīng)該低調(diào)地慢慢來,當(dāng)別人發(fā)現(xiàn)我們長出來的時候,也發(fā)現(xiàn)我們已經(jīng)把那塊市場給占了,這時候再開始高調(diào)。在他眼里,商戰(zhàn)如打仗,打仗這件事,要統(tǒng)治對方的思想,“你跟著我走”是對的時候,你也離死不遠了。 這家公司在2018年完成一輪近6億美元的融資,姚軍紅現(xiàn)階段還有持續(xù)“鈍感”的資本。同年四季度,大搜車集團也已實現(xiàn)盈利。疫情是意外,但影響是短暫的,他解釋,目前只是使得公司的盈利周期拉長了,而且,疫情還促成汽車主機廠數(shù)字化建設(shè)提速,這為大搜車帶來了機會。 “危機,總是在危中蘊含機會。”


