導(dǎo)讀: O2O如何促進(jìn)原有產(chǎn)業(yè)效率,優(yōu)化原有產(chǎn)業(yè)渠道,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合?O2O下一步發(fā)展趨勢(shì)?各大平臺(tái)有何新動(dòng)作?下一波風(fēng)口在哪?億歐網(wǎng)特整理2015年中國(guó)O2O新商業(yè)峰會(huì)精華內(nèi)容,一篇文章讀懂2015年O2O大勢(shì)。

2015年5月15日,由億歐網(wǎng)主辦的“2015年中國(guó)O2O新商業(yè)峰會(huì) ”在北京國(guó)家會(huì)議中心如期召開(kāi),此次峰會(huì)主題為“雙線互動(dòng)?產(chǎn)業(yè)融合”,到場(chǎng)嘉賓爆滿,參與者既有蘇寧、上品折扣、良品鋪?zhàn)拥葌鹘y(tǒng)企業(yè)代表,也有京東、趕集、途牛等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還有紅杉、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)等投資界和學(xué)界人士。

O2O如何促進(jìn)原有產(chǎn)業(yè)效率,優(yōu)化原有產(chǎn)業(yè)渠道,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合?O2O下一步發(fā)展趨勢(shì)?各大平臺(tái)有何新動(dòng)作?下一波風(fēng)口在哪?億歐網(wǎng)特整理峰會(huì)精華內(nèi)容,一篇文章讀懂2015年O2O大勢(shì)。

1.O2O需要社交互動(dòng)

——中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)高新民

在O2O環(huán)境下需要注意一下三點(diǎn):第一:O2O才剛開(kāi)始;第二:O2O出現(xiàn)新業(yè)態(tài);第三:O2O需要社交互動(dòng)。O2O環(huán)境下面,合作大于競(jìng)爭(zhēng),機(jī)會(huì)大于挑戰(zhàn),而且不是顛覆和被顛覆的關(guān)系,而是合作競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程當(dāng)中產(chǎn)生新的業(yè)態(tài)。

2.O2O核心是提升用戶體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)效率

——蘇寧云商集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總部執(zhí)行總裁李斌

O2O從左右手互搏到左右逢源(蘇寧前期被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)諷刺為左右手互搏,但是今天蘇寧已經(jīng)走出自己的創(chuàng)新之路); O2O從野蠻生長(zhǎng)到大浪淘沙,但是其核心是提升用戶體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)效率,利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具更好的服務(wù)客戶。

3.O2O由輕決策走向重決策;從一線城市向二三線城市全面滲透

——億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)沒(méi)有線上線下之分,未來(lái)屬于線上線下融合新商業(yè)時(shí)代; O2O由輕決策走向重決策; O2O從一線城市向二三線城市全面滲透; O2O核心是提升效率,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)渠道。傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)是O2O的主角,會(huì)走向舞臺(tái)中心。

4.O2O戰(zhàn)場(chǎng)的三大機(jī)會(huì)點(diǎn):高頻、高利潤(rùn)、高痛點(diǎn)

——趕集網(wǎng)CEO楊浩涌

第一O2O戰(zhàn)場(chǎng)格局:垂直型、橫向平臺(tái)型、縱向平臺(tái)型;第二:趕集要做縱向平臺(tái)?從核心交易環(huán)節(jié)到生態(tài)圈,圍繞趕集好車的9大行星;第三:O2O戰(zhàn)場(chǎng)的三大機(jī)會(huì)點(diǎn):高頻、高利潤(rùn)、高痛點(diǎn);但是不管如何發(fā)展都需要四輪驅(qū)動(dòng):即流量、執(zhí)行力、資本、生態(tài)上面的驅(qū)動(dòng)。

5.投資就是投人!不投資商業(yè)模式只看對(duì)的人

——紅杉中國(guó)董事總經(jīng)理王岑

我們投資,商業(yè)模式變得不再是門檻,門檻是什么?人!投人需要眼光;偉大的企業(yè)不是短期的估值,而是長(zhǎng)期的增長(zhǎng)。O2O 的四個(gè)階段 :1.“純互聯(lián)網(wǎng) (80/90后)”創(chuàng)新切入;2.“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)”團(tuán)隊(duì)快速涌入;3.“傳統(tǒng)+互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)身跟進(jìn);4.垂直領(lǐng)域今年在開(kāi)打!

6.生活服務(wù)O2O有萬(wàn)億市場(chǎng)

——大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉

大眾點(diǎn)評(píng)從最早吃喝玩樂(lè),到麗人、愛(ài)車、購(gòu)車、酒店旅游、親子,結(jié)婚、家裝等等,但是做的跟58和趕集有點(diǎn)區(qū)別,主要的還是線下有商戶,不會(huì)去做保姆,二手房。生活服務(wù)O2O有萬(wàn)億市場(chǎng)。

7.教育O2O需要單點(diǎn)突破

——跟誰(shuí)學(xué)創(chuàng)始人陳向東

第一是用戶:老師+時(shí)間的直接價(jià)值;第二是人才為先 , IT+教育+電商+平臺(tái);第三是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng) ,自增長(zhǎng)+口碑傳播;第四是文化聚和 ,目標(biāo)協(xié)同+能力協(xié)同+文化協(xié)同;第五是執(zhí)行為王,多條線+多版塊+多地域+多維度。

8.旅游O2O下一步是消費(fèi)升級(jí)、客戶分層、品牌力量

——途牛網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁嚴(yán)海鋒

旅游將成為必需品,消費(fèi)頻次與客單價(jià)都在增高;旅游產(chǎn)業(yè)鏈去中間化,目的地服務(wù)多樣化;區(qū)域越多,零售越集中;目的地集結(jié)越多,供應(yīng)鏈越短,客戶服務(wù)越容易提升 。

9.分享經(jīng)濟(jì)正在改變中國(guó)

——途家網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO羅軍

互聯(lián)網(wǎng)泡沫這件事情是和它的共享經(jīng)濟(jì)有關(guān)的,共享經(jīng)濟(jì)的盤子大了,這個(gè)事情是有爭(zhēng)執(zhí)討論的。大家進(jìn)黑房間前不知道有沒(méi)有妖怪在,因?yàn)榭床磺宄，F(xiàn)在說(shuō)OTA,這個(gè)說(shuō)不清楚,討論分享經(jīng)濟(jì)意義不大,因?yàn)槌边^(guò)去了,看不看見(jiàn)穿褲子都能看見(jiàn)。分享經(jīng)濟(jì)不僅分享是價(jià)錢,而且是高階層的消費(fèi)。分享是心態(tài)的分享,是新的社交模式。

10.互聯(lián)網(wǎng)+美食的爆發(fā)即將到來(lái)

——豆果美食合伙人/副總裁朱虹

人一生每個(gè)人有超過(guò)70%的金錢是用在吃上,互聯(lián)網(wǎng)+美食即將爆發(fā)!豆果美食將主要圍繞優(yōu)食匯、食譜、圈圈3方面展開(kāi)業(yè)務(wù)。目前豆果美食線下實(shí)體店以分享、體驗(yàn)式銷售為核心,2015年將發(fā)力半成品和生鮮電商平臺(tái),豆果美食致力于做未來(lái)家庭品質(zhì)生活的入口。

11.社區(qū)消費(fèi)者需求還遠(yuǎn)沒(méi)有被滿足

——拉卡拉電商公司總裁韓吉韜

現(xiàn)在社區(qū)層面消費(fèi)者需求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被滿足,社區(qū)層面買東西要實(shí)惠不要太貴,傳統(tǒng)線下有它的優(yōu)勢(shì),互動(dòng)、信任、體驗(yàn),新經(jīng)濟(jì)跟傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)不一樣,我也不覺(jué)得京東是想做線上的蘇寧和國(guó)美,所以我覺(jué)得這個(gè)評(píng)價(jià)不太準(zhǔn)確,還是圍繞需求,至于是什么不重要,我是否滿足社區(qū)居民的需求,是否滿足小店的需求。

12.在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化過(guò)程中離不開(kāi)女性思維

——良品鋪?zhàn)討?zhàn)略副總裁趙剛

你需要掌握女性的視覺(jué),今天臺(tái)上一串主講嘉賓,只有一位女性。所有的CEO都是男性,但是我們也發(fā)現(xiàn)在PPT里邊,只有女性的CEO上臺(tái)她的PPT是最美的,這就是女性思維。女性思維,它會(huì)讓我們?nèi)リP(guān)注,左腦思維和右腦思維,零售企業(yè),我們想做O2O的企業(yè)里面你去考慮一下,O2O并不是一個(gè)硬碰硬,你要注意,它應(yīng)該是講究體驗(yàn),它應(yīng)該講究視覺(jué),甚至我們?cè)谥v究感覺(jué)判斷,這是我們所在談女性思維對(duì)O2O的影響。

13.O2O的群雄混戰(zhàn)現(xiàn)在才剛剛開(kāi)始

——河貍家創(chuàng)始人雕爺

估值達(dá)到十億人民幣,阿芙用了7、8年的時(shí)間,河貍家8個(gè)多月、一年都不到就接近一億人民幣的估值,我們一年當(dāng)中做到三億美元的估值。O2O混戰(zhàn)剛開(kāi)始,而有些企業(yè)就要悲劇了,比如說(shuō)58到家,美團(tuán),京東等。雖然他們都做到家服務(wù)了,其實(shí)他們不是河貍家的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

14.外賣O2O將回到價(jià)值判斷

——生活半徑CEO徐偉昊

生活半徑為什么從外賣開(kāi)始切入?第一:從物流需求的剛性;第二:時(shí)效性。今天風(fēng)口競(jìng)爭(zhēng)非常厲害,前期從外賣切入點(diǎn),逐漸延伸到其它品類,便利店、蔬菜、水果、鮮花等等。是從剛性和時(shí)效性進(jìn)行向下延伸,而且覆蓋整個(gè)負(fù)責(zé)服務(wù)品類,既是商家需要也是用戶希望能夠在一站式滿足這樣服務(wù)。

15.供應(yīng)鏈O2O最終將改善食品安全

——大廚網(wǎng)CEO袁韜韜

供應(yīng)鏈已產(chǎn)生了四大變化:第一、去門店化;第二、好產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話;第三、精細(xì)化;最后,分布式化。餐飲業(yè)的現(xiàn)狀,2014年數(shù)據(jù),全國(guó)餐飲收入2萬(wàn)億接近3萬(wàn)億市場(chǎng)份額,每年餐飲業(yè)市場(chǎng)份額都在漲10%,連續(xù)漲了5年,去年降到9.7%;于餐飲供應(yīng)鏈O2O來(lái)講,第一、傳統(tǒng)行業(yè)東西,老舊、很重,吃到肚子里是真正的菜、飯而不是一堆數(shù)據(jù),離不開(kāi)供應(yīng)鏈;第二、做從線上到線下的事情需做成本控制,投入供應(yīng)鏈體系和物流體系。第三、把控品質(zhì)安全,用O2O的方式實(shí)現(xiàn)連接和高效,改善食品安全。

16. O2O創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)必須要接地氣

——人人車聯(lián)合創(chuàng)始人杜希勇

O2O領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者和O2O企業(yè)都要接地氣。大多數(shù)人從互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士出來(lái)創(chuàng)業(yè),試圖去改造傳統(tǒng)領(lǐng)域,但是很容易陷入一個(gè)問(wèn)題就是不接地氣。非常重要的一點(diǎn)是口碑。做O2O的公司跟以前純線上服務(wù)不一樣,純信息服務(wù)不一樣,要跟用戶面對(duì)面交互,做出差別很大的用戶體驗(yàn),每獲取用戶作為用戶體驗(yàn)差別作為口碑傳播點(diǎn)。

17.線下門店在母嬰O2O市場(chǎng)扮演的角色非常突出

——樂(lè)友孕嬰童創(chuàng)始人龔定宇

在中國(guó)99%的媽媽第一次生孩子依然會(huì)選擇線下門店,線下門店在整個(gè)母嬰市場(chǎng)扮演的角色非常突出,重復(fù)購(gòu)物現(xiàn)象只有當(dāng)你生第二個(gè)孩子的時(shí)候才會(huì)體現(xiàn)出電商的優(yōu)越性。關(guān)于母嬰安全問(wèn)題:①要用國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)作為最低標(biāo)準(zhǔn)來(lái)引進(jìn)產(chǎn)品;②不光企業(yè)提供的產(chǎn)品要符合要求,而且這個(gè)企業(yè)證照、資質(zhì)也要齊全;③要請(qǐng)第三方的,中檢集團(tuán)、中國(guó)紡織第三方的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),第三方的監(jiān)督很重要。

18. 酒類O2O擴(kuò)張,難在線下實(shí)體門店

——1919酒類直供董事長(zhǎng)楊陵江

門店要解決線上物流訂單降低的問(wèn)題,第一,足夠多,第二個(gè),每個(gè)門店要盈利,如果不盈利的話,線上訂單來(lái)少時(shí)花增量費(fèi)用不一定能夠?qū)崿F(xiàn)。對(duì)于垂直B2C酒類電商來(lái),他們成本是最大的痛點(diǎn),垂直電商一定要去送快遞。酒是易碎,一定要用泡沫,瓶頸不一樣,還要加充氣囊,要用人工打,再加上找順豐,從A城市到B城市,特別從城區(qū)中心庫(kù)房到城市送過(guò)去成本非常貴。

19.家政O2O的未來(lái)在重模式

——e家潔創(chuàng)始人云濤

2013年,我們覺(jué)得這個(gè)保潔是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),我們覺(jué)得不需要自建培訓(xùn),然后保潔阿姨我把她找到之后,中間抽成拿掉,把阿姨換成我們一件標(biāo)準(zhǔn)工服,身份認(rèn)證、上個(gè)保險(xiǎn),用戶喜歡我們服務(wù)。2013年推出這個(gè)服務(wù)發(fā)現(xiàn),其實(shí)并不是這樣。后來(lái)用了重模式,自建招募、自建培訓(xùn),慢慢贏得了口碑,O2O里面我們是個(gè)特例。

20.美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)是否會(huì)合并?美團(tuán)副總裁首次回應(yīng)

對(duì)近日傳聞美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)合并之事,美團(tuán)戰(zhàn)略與投資副總裁陳少暉在演講完成后,在接受主持人提問(wèn)時(shí)表示,最重要的不是行業(yè)內(nèi)誰(shuí)和誰(shuí)合并,而是希望看到互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)能不能有更多異業(yè)、大膽、創(chuàng)新型的合作。

21. 劉強(qiáng)東對(duì)京東到家的要求是干掉京東

——京東集團(tuán)副總裁鄧天卓

站在風(fēng)口之上的京東O2O,不得不說(shuō)京東到家是對(duì)京東自己的顛覆,在京東內(nèi)部京東到家的對(duì)手是京東商城,另外京東不碰供應(yīng)鏈、保持開(kāi)放心態(tài)。目前京東有兩個(gè)核心生意:物流+商業(yè),當(dāng)前業(yè)務(wù)形態(tài)布局也主要是在商業(yè)、物流上,而品類從高頻入手,逐步向低頻過(guò)渡,形成不到店服務(wù)的綜合平臺(tái)。京東到家大家還是值得期待的,很多商家都已經(jīng)談妥。我們的品類從洗衣到家政都囊括,并且京東除了物流目前不會(huì)自營(yíng)到家服務(wù)。老劉(劉強(qiáng)東)對(duì)京東到家的要求是干掉京東,這個(gè)他親口說(shuō)過(guò)。

22.醫(yī)療O2O大有可為,核心在診后市場(chǎng)

——一呼醫(yī)生CEO馬海平

就醫(yī)的行為分成三段,診前、診中、診后。我們看市面上有幾個(gè)公司想去解決這件事情,就是掛號(hào)難?？墒?為什么掛號(hào)難?我們做一個(gè)網(wǎng)站就能解決掛號(hào)難的事情嗎?我并不認(rèn)為,掛不到號(hào)是因?yàn)闆](méi)有號(hào),是因?yàn)楝F(xiàn)有的醫(yī)療資源供不應(yīng)求。而診后服務(wù),可以解決診前不能解決的問(wèn)題:信息閉環(huán)、風(fēng)險(xiǎn)可控、對(duì)用戶感知。

23.社區(qū)O2O的未來(lái)是多方合作協(xié)同

——小區(qū)無(wú)憂CEO唐皓

線上的O要求我們有操作無(wú)人機(jī)的能力,線下的O要求我們有開(kāi)拖拉機(jī)的能力,這兩種機(jī)你能搞定,你才能做O2O。目前社區(qū)的特點(diǎn)有3多:一是老人多;二是小孩多;三是寵物多。小區(qū)是黃頁(yè)最大的使用場(chǎng)景。社區(qū)O2O的內(nèi)涵不僅僅是物業(yè)管理也不僅僅是最后一公里,而是朝合作、合并和協(xié)同的方向而去。

來(lái)源:億歐網(wǎng) 作者:張佳偉