工作地點：四川省-成都市

工作職責：

1、及時接聽資產管理產品運營階段管理人的來電，解答微信及QQ問題咨詢；

2、完整、清晰記錄管理人需求，跟蹤并推進需求進度；

3、參與線上答疑、客戶投訴處理及客戶回訪工作；

4、站在客戶角度提出內部流程優化建議，簡化客戶操作、降低運營風險；

5、結合客戶服務崗位的服務需求，提升機構服務平臺、客服郵箱、微信公眾號等客戶服務系統的服務性能

6、其他客戶服務相關的部門內部及跨部門協調工作；

任職資格：

1、 全日制本科及以上學歷，經濟、金融、財務相關專業，具有證券或基金從業資格；

2、善于聆聽、優秀的語言表達和溝通能力，熱情有服務意識，耐心細致，具備一定抗壓能力；

3、良好的學習能力、能快速掌握業務知識；

4、私募基金產品運營或金融行業客戶服務相關工作經驗優先；