大堂經理

　　招聘單位：蘇州分行

　　招聘類別：社會招聘

　　用工性質：合同制

　　工作地點：江蘇蘇州張家港市

　　單位地址：蘇州市

　　截止日期：2018-12-30

　　崗位職責：

　　1、工作計劃。按照支行總體經營計劃及目標任務分解情況，制定本崗位工作計劃，并貫徹落實。

　　2、網點維護。按照分行相關服務要求，對本網點營業期間的秩序和環境進行管理和督導，負責營業機具和設施的擺放和維護，保持環境衛生，及時糾正違反規范化服務標準的現象。

　　3、客戶引導。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導，維持良好的秩序。

　　4、咨詢解答。熱情、誠懇地接受客戶咨詢，耐心、準確地解答客戶疑問。

　　5、業務營銷。積極識別客戶，適時進行相關業務營銷，提升我行產品知名度，為客戶提供優質、便捷的服務。

　　6、突發事件處理。快速妥善地處理客戶批評，避免與客戶發生爭執，安撫客戶情緒，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。

　　7、落實重大事項報告制度。根據分行有關工作制度和管理要求，落實支行重大事項報告工作，對涉及我行的重大事件（包括突發事件）應在第一時間迅速向上級匯報，同時向同級有關部門負責人通報情況（口頭和書面）。

　　8、完成分行領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷。

　　2、金融從業1年以上 ，熟悉銀行基本業務知識和相關政策法規。

　　3、了解國家的政策與法律法規，掌握銀行相關專業知識。

　　4、有較強的社交溝通能力和語言表達能力。

　　5、有較強的團隊合作精神。

　　6、本次社會招聘工作地點為蘇州張家港市

　　綜合柜員（社會招聘）

　　招聘單位：蘇州分行

　　招聘類別：社會招聘

　　用工性質：合同制

　　工作地點：江蘇蘇州張家港市

　　單位地址：蘇州市

　　截止日期：2018-12-30

　　崗位職責：

　　（一）工作計劃。按照支行總體經營計劃及目標任務分解情況，制定本崗位工作計劃，并上報主管審批后貫徹落實。

　　（二）制度落實。認真貫徹執行金融政策、財務制度、結算辦法和帳戶管理辦法，嚴格執行保密制度，防范各類風險。

　　（三）業務辦理。嚴格按照金融政策、法律法規和總分行相關管理規定，操作辦理各類個人、公司、中間業務，確保工作效率，降低差錯率，保證部門對外正常營業。

　　（四）文明優質服務。落實分行各項文明優質服務工作要求，為客戶提供優質服務。

　　（五）安全保衛。做好營業網點的“三防一保”安全保衛工作。

　　（六）學習提升。參加相關業務的培訓指導，不斷加強業務學習，提高自身業務技能和服務水平。

　　（七）落實重大事項報告制度。根據分行有關工作制度和管理要求，落實支行重大事項報告工作，對涉及我行的重大事件（包括突發事件）應在第一時間迅速向上級匯報，同時向同級有關部門負責人通報情況（口頭和書面）。

　　（八）完成領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　（一）本科及以上學歷；

　　（二）年齡不超過35周歲(1983年12月31日后出生)；

　　（三）1年以上的銀行柜面工作經驗，具備一定業務技能；

　　（四）持有相關從業資格證書的優先；

　　（五）遵紀守法，誠實守信，品行端正，無不良嗜好和不良行為記錄；

　　（六）具有良好的職業操守、較強的責任心、溝通協調能力及服務意識；

　　（七）身體健康，符合國家公務員錄用體檢標準；

　　（八）在本行無直系親屬。

　　應聘流程

　　（一）網上報名

　　應聘者請于2018年12月30日前登陸江蘇銀行招聘網站http://hr.jsbchina.cn/zp，申報職位前應先注冊或登錄，請牢記注冊時的用戶名（即注冊郵箱）和密碼。網上報名為本次招聘的唯一報名方式，不接受其他形式報名。

　　（二）技能測試（包含單指單張點鈔、漢子錄入、數字錄入等）。

　　（三）面試（含理論知識測試）。具體時間和地點安排以電話或郵件通知為準。

　　（四）學歷認證及體檢后確定最后錄用。

　　其他說明

　　本次社會招聘工作地點為蘇州張家港市

    報名入口：http://hr.jsbchina.cn/zp/trs/hotPostList.do?act=query