中國工商銀行遠程銀行中心（廣州）為中國工商銀行股份有限公司直屬機構，是目前總行唯一一家立足本土、服務全球的遠程銀行中心，主要承擔境內、外客戶服務與營銷、短微信及網絡渠道服務等職能。近年來，廣州中心緊密圍繞總行發(fā)展戰(zhàn)略，秉承工行“工于至誠，行以致遠”的核心價值觀，全力打造全渠道服務中心、共享聯(lián)接中心、遠程營銷中心。廣州中心憑借高品質服務，贏得了社會各界權威機構的一致肯定與贊譽。2012年起，3年蟬聯(lián)“中國最佳客戶服務中心”、“中國最佳管理團隊”，2016年榮獲《信息時報》頒發(fā)的“金獅獎”年度最佳客服中心榮譽稱號，2017年榮獲《客戶世界》頒發(fā)的“金耳嘜杯”中國最佳客戶中心榮譽稱號。在此誠邀有志人士加盟，在工行舞臺施展才華、實現(xiàn)價值，一同為追求卓越、實現(xiàn)夢想而努力拼搏，共譜美好樂章！

一、招聘機構

中國工商銀行遠程銀行中心（廣州）

二、招聘崗位（14人）

服務代表崗位。實行定向招錄，主要在遠程銀行中心通過電話、網絡等渠道，以語音或文字等方式從事境內、外客戶服務工作。

三、工作地點

廣州市

四、招聘條件

各崗位招聘條件詳見附件。

五、招聘流程

（一）報名。網上報名。具體報名時間為2018年3月19日——3月31日。請應聘者注冊并登錄我行人才招聘官方網站（job.icbc.com.cn），在線填寫個人簡歷，完成職位申請。除網上報名外，不接受其他形式報名。

（二）資格審查。我中心將根據招聘條件對應聘者進行資格審查，并根據崗位需求及報名情況等，擇優(yōu)甄選確定入圍筆試人員。

（三）筆試和面試。具體時間和地點安排，請以電話、短信通知為準。

（四）背景調查、體檢錄用等后續(xù)工作。

六、聯(lián)系方式

電子郵箱：yeying@gd.icbc.com.cn

聯(lián)系電話：020-36312986

附件

中國工商銀行電子銀行中心（廣州）2018年度校園招聘條件

招聘崗位：

服務代表崗位

崗位描述：

實行定向招錄，主要在遠程銀行中心通過電話、網絡等渠道，以語音或文字等方式從事境內、外客戶服務工作。

基本條件：

1.招聘錄用人員須為應屆畢業(yè)生。

2.境內院校應屆畢業(yè)生須在2018年8月前畢業(yè)，報到時須獲得國家認可的就業(yè)報到證、畢業(yè)證和學位證。

3.境外院校應屆畢業(yè)生須在2017年1月至2018年8月期間畢業(yè)，報到時須獲得畢業(yè)證和學位證以及國家教育部出具的學歷（學位）認證。

4.應屆畢業(yè)生的畢業(yè)時間以畢業(yè)證書落款時間為準。

院校及學歷條件

1.境內院校畢業(yè)生須具有國家統(tǒng)招的全日制普通高等院校大學本科（含）以上學歷、學位。

2.境外院校畢業(yè)生須具有境外正規(guī)高等院校大學本科（含）以上學歷、學位。

外語條件

從事境外服務工作的服務代表應具有良好的英語能力，具體如下：

1、大學本科畢業(yè)生，須通過國家大學英語四級（CET4）考試（成績在425分及以上），或托業(yè)（TOEIC）聽讀公開考試630分及以上，或新托福（TOEFL-IBT）考試75分及以上，或雅思（IELTS）考試5.5分及以上。 

2、碩士研究生及以上畢業(yè)生，須通過國家大學英語六級（CET6）考試（成績在425分及以上），或托業(yè)（TOEIC）聽讀公開考試715分及以上，或新托福（TOEFL-IBT）考試85分及以上，或雅思（IELTS）考試6.5分及以上。

3、英語專業(yè)畢業(yè)生應至少達到專業(yè)英語四級（含）以上水平；主修語種為其他外語的，應通過該語種相應的外語水平考試（如專業(yè)四級、八級等）。

4、以上外語考試成績及證書報到時須在有效期內。

專業(yè)要求

以經濟、金融、管理、法學、理工及其他相關專業(yè)為主。

其他條件

熟練使用計算機辦公系統(tǒng)軟件，具有較強的學習與溝通能力及良好的團隊協(xié)作精神。