| 首頁 | | | 資訊中心 | | | 貿金人物 | | | 政策法規 | | | 考試培訓 | | | 供求信息 | | | 會議展覽 | | | 汽車金融 | | | O2O實踐 | | | CFO商學院 | | | 紡織服裝 | | | 輕工工藝 | | | 五礦化工 | ||
貿易 |
| | 貿易稅政 | | | 供 應 鏈 | | | 通關質檢 | | | 物流金融 | | | 標準認證 | | | 貿易風險 | | | 貿金百科 | | | 貿易知識 | | | 中小企業 | | | 食品土畜 | | | 機械電子 | | | 醫藥保健 | ||
金融 |
| | 銀行產品 | | | 貿易融資 | | | 財資管理 | | | 國際結算 | | | 外匯金融 | | | 信用保險 | | | 期貨金融 | | | 信托投資 | | | 股票理財 | | | 承包勞務 | | | 外商投資 | | | 綜合行業 | ||
推薦 |
| | 財資管理 | | | 交易銀行 | | | 汽車金融 | | | 貿易投資 | | | 消費金融 | | | 自貿區通訊社 | | | 電子雜志 | | | 電子周刊 | ||||||||||
崗位名稱:二級業務員(客服專員)
部門:環球交易服務部
職位類別:社會招聘
招聘單位:總行
工作地點:佛山南海
有效期至:2016-6-19
職責:
1.承接對公電話銀行和在線客服業務,通過電話、郵件、短信、網絡對話等渠道,處理企業客戶較復雜業務咨詢查詢,并根據客戶需求推介業務解決和綜合服務方案,為企業客戶提供高效、優質、專業的服務;
2.根據客服中心規劃,執行具體實施方案,持續改善個人服務質量和效率;
3.收集企業客戶需求、問卷調研和滿意度評價等相關數據,促進客服中心整體服務品質提升。
要求:
1.金融經濟、財務會計、貿易、管理及相關專業,全日制大學本科及以上學歷,英語四級(含)以上;
2.具有1年(含)以上銀行工作經驗或呼叫中心工作經驗,熟悉對公銀行業務及銀行內部控制要求者優先考慮;
3.具備較好的計算機基礎知識和操作技能,能熟練使用Office辦公軟件,打字速度達45個字以上/分鐘;
4.普通話標準,語言流暢,吐字清晰;具備良好的溝通表達技巧,善于保持內外部聯系,形成良好的人際關系和溝通效果;
5.具備較強的敬業精神、服務意識和責任心;富有耐心和熱情,抗壓能力強;
6.近3年無違法違紀或重大業務差錯記錄,符合我行親屬回避制度的相關規定,能完成職位的績效要求。
報名方式:
應聘人員請登陸本行官方網站(www.cgbchina.com.cn)“人才招聘”欄目在線注冊并填寫個人簡歷信息。我行將對應聘簡歷進行篩選,并將以短信/電話方式通知入圍者參加筆試、面試。
真誠期待您的參與!
