北京時間3月24日消息，攜程網（Nasdaq：TCOM）今日發布了截至2021年12月31日第四季度及全年未經審計的財務業績。財報顯示，2021年攜程集團全年凈營業收入為200億元，約恢復至2019年的56%，2021年Non-GAAP歸屬攜程集團股東的凈利潤為14億元。

攜程第四季度凈營收為47億元人民幣（約合7.35億美元），不按照美國通用會計準則（non-GAAP）計算，2021年第四季度歸屬于公司股東的凈利潤為3.09億元人民幣（約合4800萬美元）。

“2021年是充滿挑戰和機遇的一年。在崎嶇不平的復蘇道路上，我們建立了堅實的韌性，從根本上變得更加強大，”執行董事長梁建章說。“在過去的一年里，我們進一步擴大了產品種類，提升了內容能力，為我們的長期可持續增長鋪平了道路。展望未來，我們將繼續關注中國國內市場的業務復蘇同時對我們重新開放全球旅行的全球愿景保持雄心勃勃。”

“盡管行業波動和季節性減弱，我們在第四季度仍然取得了穩健的表現，”首席執行官孫潔說。“面對瞬息萬變的市場環境，我們將保持適應性，繼續采取嚴格的成本控制。同時，我們也在努力為我們的客戶、行業合作伙伴和整個社會創造更多價值。”

2021年第四季度及全年業務亮點：

從全年營收來看，住宿預訂收入81億元，交通票務收入69億元，旅游度假收入11億元，商旅管理收入13億元。其中，國內機票與酒店業務全年領先于行業恢復。在此基礎上，攜程還致力于發揮“溢出效應”支持平臺商家。

數據顯示，2020至2021年，攜程累計為旅行社、機票代理商、酒店等行業商家紓困減負；紓困金額約為疫情以來，Non-GAAP歸屬攜程集團股東的凈利潤總和的2.5倍。攜程累計向中小微企業主發放貸款超300億元，約為2021年公司全年營收的1.5倍；攜程因疫情產生的退改訂單交易額近1000 億元，約為2021全年平臺交易額的20%。

在住宿業方面，攜程平臺的酒店套餐現已覆蓋超過7000家高星酒店，為參與酒店貢獻超過40%的訂單；酒店套餐助力合作酒店非房收入增長近10倍。攜程發起的促銷活動累計吸引約20萬酒店商家參與，拉動合作酒店業績提升超過60%。

在交通賦能方面，2021年攜程開發的智能客票綜合解決方案，累計幫助31個機場提升客運中轉效能、24個機場客運吞吐量同比增長兩位數；在與攜程開展空空聯運合作后，部分合作機場的航段量比2019年同期增長近40%。

2021年攜程旅游的頭部供應商售賣的周邊和本地游產品交易額，較2019年實現正增長；國內私家團供應商數量較上年同期增長32%，交易額較2019年增長近40%；攜程國內主題游產品交易額，較2019年增長超過160%。

2021年第四季度及全年，攜程商旅平臺酒店預訂量較2019年同期增長近3位數。攜程商旅對于供應鏈投入較2019年提升86%，產品技術投入提升86%，服務效率提升110%。客戶對于商旅綜合解決方案的信賴度提升32%。

2021年，以“深耕國內，心懷全球”以及“旅游營銷樞紐”為代表的長期戰略，呈現出持續加速的飛輪效應，為攜程穿越市場亂流夯實基礎。受益于海外相對寬松的旅行限制政策，攜程海外業務在2021年四季度至2022年前兩個月，迎來了一波發展契機。

在亞洲區域，2021年，攜程在海外市場中的本國/本地區酒店預訂量較2019年增長超過30%——其中，在中國香港、新加坡和韓國市場約有三位數增長。歐洲市場的機票預訂量在第四季度進一步恢復，并延續至2022年初：今年前兩個月，攜程海外品牌的機票預訂量同比增幅超過200%，其中歐洲地區增長更快。

2021全年，攜程平臺上海外目的地玩樂產品的訂單量較2019年增長超30%；攜程海外市場的玩樂產品總量同比增長3倍，在線商品數量超過20萬，覆蓋超過2000個目的地。

2021年攜程會員規模同比增長超過20%，其中高級會員有兩位數增長。在會員營銷層面，截至2021年底，攜程已與20余個酒店集團實現會員互通；通過聯合會員體系的建設，攜程累計為酒店輸送店內服務用戶3000萬人次。

在內容營銷層面，2021年，瀏覽過攜程直播的觀眾人數同比增長171%，44%的用戶觀看直播后在24小時內下單了直播間商品；攜程官方直播間預售產品核銷率超30%，超過5000家酒店核銷率超50%。當年四季度，攜程商家自播引導產生的GMV季度環比增長100%；直播集錦投放貢獻的GMV，在平臺化直播全年業績中的占比超過四成。

2021年第四季度，攜程星球號旗艦店整體粉絲規模環比增長34%，新入駐酒店商戶數環比增長44%。四季度，攜程社區內容頻道的日均互動用戶數同比增長超100%；整體創作者日均發布環比增長超過80%，全年新簽旅行家較上年同期增長160%。

2021年攜程通過發揮一站式旅行服務平臺的優勢，在提振目的地旅游經濟上成果頗豐。攜程度假農莊就是其中的典型案例。

攜程數據顯示，2021年鄉村旅游訂單量較2019年增長6%，其中鄉村酒店訂單較2019年增長32%。去年3月，攜程啟動鄉村旅游振興戰略，旨在通過落地度假農莊來吸引更多的異地客源、帶動目的地的旅游經濟高質量發展。截至2021年年末，攜程已在國內落地8座農莊，并呈現出顯著的“乘數效應”。

數據顯示，有近5成的用戶在預訂攜程度假農莊的同時，會預訂火車票或機票——這意味著農莊吸引了大量的異地出行用戶，并在當地產生了更多的新增消費：接近40%的用戶，在預訂農莊的同時會預訂周邊的景區門票，另外有相當比例的用戶會同時預訂當地玩樂產品。

2021年第四季度及全年財務業績和業務進展

在2021年第四季度里，中國某些地區再次出現幾波新冠肺炎疫情，抑制了用戶對攜程產品的需求。因此，公司2021年第四季度的經營業績受到了重大的不利影響。

2021年第四季度，攜程集團的凈營收為47億元人民幣（約合7.35億美元），與上年同期相比下降6%。2021年第四季度凈營收與上一季度相比下降12%，主要受到中國某些地區再次出現新冠肺炎疫情的影響。

截至2021年12月31日，攜程全年凈營收為200億元人民幣（約合31億美元），與2020年相比增長9%。

2021年第四季度住宿預訂營業收入為19億元人民幣（約合3.01億美元），與上年同期相比下降14%，與上一季度相比下降13%，主要受到中國某些地區再次出現新冠肺炎疫情的影響。

截至2021年12月31日，攜程全年住宿預訂收入為81億元人民幣（約合13億美元），與2020年相比增長14%。2021年住宿預訂收入占總營收的41%，相比之下2020年為39%。

2021年第四季度交通票務營業收入為15億元人民幣（約合2.38億美元），與上年同期相比下降11%，與上一季度相比下降17%，主要受到中國某些地區再次出現新冠肺炎疫情的影響。

截至2021年12月31日，攜程全年交通票務營業收入為69億元人民幣（約合11億美元），與2020年相比下降3%。2021年交通票務營業收入占總營收的34%，相比之下2020年為39%。

2021年第四季度旅游度假業務營業收入為1.77億元人民幣（約合2800萬美元），與上年同期相比下降32%，與上一季度相比下降55%，主要受到中國某些地區再次出現新冠肺炎疫情的影響。

截至2021年12月31日，全年旅游度假業務營業收入為11億元人民幣（約合1.73億美元），與2020年相比下降11%。2021年旅游度假業務收入占總營收的6%，相比之下2020年為7%。

2021年第四季度商旅管理業務營業收入為3.67億元人民幣（約合5800萬美元），與上年同期相比增長20%，與上一季度相比增長9%，主要由于商旅客戶基數擴大和優化了產品組合。

截至2021年12月31日，全年商旅管理業務營業收入為13億元人民幣（約合2.11億美元），與2020年相比增長54%。2020年商旅管理業務收入占總營收的7%，相比之下2020年為5%。

2021年第四季度營收成本為11億元人民幣（約合1.76億美元），與上年同期相比增長23%，主要由于客服中心人員的薪酬增長。2021年第四季度營收成本與上一季度相比下降9%。2021年第四季度營收成本在凈營收中所占比例為24%。

2021年全年營收成本為46億元人民幣（約合7.21億美元），與2020年相比增長14%，在凈營收中所占比例為23%。

2021年第四季度產品開發費用為22億元人民幣（約合3.51億美元），與上年同期相比增長3%，與上一季度相比下降3%。2021年第四季度產品開發費用占凈營業收入的48%。

截至2021年12月31日，全年產品開發費用為90億元人民幣（約合14億美元），與2020年相比增長17%。2021年全年產品開發費用占凈營業收入的45%。

2021年第四季度銷售與市場營銷費用為13億元人民幣（約合2.04億美元），與上年同期相比增長5%，與上一季度相比持平。2021年第四季度的銷售與市場營銷費用占凈營業收入的28%。

截至2021年12月31日，全年銷售與市場營銷費用為49億元人民幣（約合7.72億美元），與2020年相比增長12%。2021年全年銷售與市場營銷費用占凈營業收入的25%。

2021年第四季度的管理費用為7.33億元人民幣（約合1.15億美元），與上年同期相比增長8%，與上一季度相比下降7%。2021年第四季度的管理費用占凈營業收入的16%。

截至2021年12月31日，全年管理費用為29億元人民幣（約合4.59億美元），與2020年相比下降20%。2021年全年管理費用占凈營業收入的15%。

2021年第四季度的所得稅費用為3700萬元人民幣（約合600萬美元），相比之下2020年同期為1.63億元人民幣，而上一季度為9500萬元人民幣。有效稅率的變動主要是由于權益證券投資及可交換優先票據的公允價值變動所帶來的非應課稅收入，以及遞延稅項資產的估值撥備變動所致。

截至2021年12月31日，全年所得稅費用為2.70億元人民幣（約合4200萬美元），相比之下2020年為3.55億元人民幣。

2021年第四季度歸屬攜程集團股東的凈虧損為8.34億元人民幣（約合1.31億美元），相比之下2020年同期歸屬攜程集團股東的凈利潤為10億元人民幣，而上一季度歸屬攜程集團股東的凈虧損為8.49億元人民幣。剔除計入其他收入/費用的股權激勵費用以及股權投資和可交換優先票據的公允價值變動（不按照美國通用會計準則），第四季度歸屬攜程集團股東的凈利潤為3.09億元人民幣（約合4800萬美元），相比之下2020年同期歸屬攜程集團股東的凈利潤為11億元人民幣，而上個季度歸屬攜程集團股東的凈利潤為5.23億元人民幣。

截至2021年12月31日，全年歸屬攜程集團股東的凈虧損為5.50億元人民幣（約合8600萬美元），相比之下2020年歸屬攜程集團股東的凈虧損為32億元人民幣。剔除計入其他收入/費用的股權激勵費用以及股權投資和可交換優先票據的公允價值變動（不按照美國通用會計準則），2021年全年歸屬攜程集團股東的凈利潤為14億元人民幣（約合2.13億美元），相比之下2020年歸屬攜程集團股東的凈虧損為9.13億元人民幣。

攜程第四季度調整后EBITDA（即未計入利息、稅項、折舊及攤銷的凈利潤）為5400萬元人民幣（約合700萬美元），相比之下上年同期為7.99億元人民幣，而上一季度為5.37億元人民幣。攜程第四季度調整后EBITDA利潤率為1%，相比之下上年同期為16%，而上一季度為10%。

攜程2021年全年的調整后EBITDA為13億元人民幣（約合2.03億美元），相比之下2020年的調整后EBITDA為17億元人民幣。2021年全年的攜程第四季度調整后EBITDA利潤率為6%，相比之下2020年為9%。

2021年第四季度經稀釋每股美國存托憑證虧損為1.29元人民幣（約合0.20美元）。剔除計入其他收入/費用的股權激勵費用以及股權投資和可交換優先票據的公允價值變動（不按照美國通用會計準則），2021年第四季度經稀釋每存托憑證收益為0.48元人民幣（約合0.08美元）。攜程的每股美國存托憑證目前代表1股普通股。

截至2021年12月31日，全年經稀釋每股美國存托憑證虧損為0.87元人民幣（約合0.143美元）。剔除計入其他收入/費用的股權激勵費用以及股權投資和可交換優先票據的公允價值變動（不按照美國通用會計準則），全年經稀釋每存托憑證收益為2.12元人民幣（約合0.33美元）。攜程的每股美國存托憑證目前代表1股普通股。

截至2021年12月31日，現金及現金等價物、受限制現金、短期投資余額、持有至到期的存款及理財投資余額為639億元人民幣（約合100億美元）。