北京時(shí)間3月24日消息，攜程網(wǎng)（Nasdaq：TCOM）今日發(fā)布了截至2021年12月31日第四季度及全年未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績。財(cái)報(bào)顯示，2021年攜程集團(tuán)全年凈營業(yè)收入為200億元，約恢復(fù)至2019年的56%，2021年Non-GAAP歸屬攜程集團(tuán)股東的凈利潤為14億元。

攜程第四季度凈營收為47億元人民幣（約合7.35億美元），不按照美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（non-GAAP）計(jì)算，2021年第四季度歸屬于公司股東的凈利潤為3.09億元人民幣（約合4800萬美元）。

“2021年是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。在崎嶇不平的復(fù)蘇道路上，我們建立了堅(jiān)實(shí)的韌性，從根本上變得更加強(qiáng)大，”執(zhí)行董事長梁建章說。“在過去的一年里，我們進(jìn)一步擴(kuò)大了產(chǎn)品種類，提升了內(nèi)容能力，為我們的長期可持續(xù)增長鋪平了道路。展望未來，我們將繼續(xù)關(guān)注中國國內(nèi)市場的業(yè)務(wù)復(fù)蘇同時(shí)對(duì)我們重新開放全球旅行的全球愿景保持雄心勃勃。”

“盡管行業(yè)波動(dòng)和季節(jié)性減弱，我們?cè)诘谒募径热匀蝗〉昧朔€(wěn)健的表現(xiàn)，”首席執(zhí)行官孫潔說。“面對(duì)瞬息萬變的市場環(huán)境，我們將保持適應(yīng)性，繼續(xù)采取嚴(yán)格的成本控制。同時(shí)，我們也在努力為我們的客戶、行業(yè)合作伙伴和整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。”

2021年第四季度及全年業(yè)務(wù)亮點(diǎn)：

從全年?duì)I收來看，住宿預(yù)訂收入81億元，交通票務(wù)收入69億元，旅游度假收入11億元，商旅管理收入13億元。其中，國內(nèi)機(jī)票與酒店業(yè)務(wù)全年領(lǐng)先于行業(yè)恢復(fù)。在此基礎(chǔ)上，攜程還致力于發(fā)揮“溢出效應(yīng)”支持平臺(tái)商家。

數(shù)據(jù)顯示，2020至2021年，攜程累計(jì)為旅行社、機(jī)票代理商、酒店等行業(yè)商家紓困減負(fù)；紓困金額約為疫情以來，Non-GAAP歸屬攜程集團(tuán)股東的凈利潤總和的2.5倍。攜程累計(jì)向中小微企業(yè)主發(fā)放貸款超300億元，約為2021年公司全年?duì)I收的1.5倍；攜程因疫情產(chǎn)生的退改訂單交易額近1000 億元，約為2021全年平臺(tái)交易額的20%。

在住宿業(yè)方面，攜程平臺(tái)的酒店套餐現(xiàn)已覆蓋超過7000家高星酒店，為參與酒店貢獻(xiàn)超過40%的訂單；酒店套餐助力合作酒店非房收入增長近10倍。攜程發(fā)起的促銷活動(dòng)累計(jì)吸引約20萬酒店商家參與，拉動(dòng)合作酒店業(yè)績提升超過60%。

在交通賦能方面，2021年攜程開發(fā)的智能客票綜合解決方案，累計(jì)幫助31個(gè)機(jī)場提升客運(yùn)中轉(zhuǎn)效能、24個(gè)機(jī)場客運(yùn)吞吐量同比增長兩位數(shù)；在與攜程開展空空聯(lián)運(yùn)合作后，部分合作機(jī)場的航段量比2019年同期增長近40%。

2021年攜程旅游的頭部供應(yīng)商售賣的周邊和本地游產(chǎn)品交易額，較2019年實(shí)現(xiàn)正增長；國內(nèi)私家團(tuán)供應(yīng)商數(shù)量較上年同期增長32%，交易額較2019年增長近40%；攜程國內(nèi)主題游產(chǎn)品交易額，較2019年增長超過160%。

2021年第四季度及全年，攜程商旅平臺(tái)酒店預(yù)訂量較2019年同期增長近3位數(shù)。攜程商旅對(duì)于供應(yīng)鏈投入較2019年提升86%，產(chǎn)品技術(shù)投入提升86%，服務(wù)效率提升110%。客戶對(duì)于商旅綜合解決方案的信賴度提升32%。

2021年，以“深耕國內(nèi)，心懷全球”以及“旅游營銷樞紐”為代表的長期戰(zhàn)略，呈現(xiàn)出持續(xù)加速的飛輪效應(yīng)，為攜程穿越市場亂流夯實(shí)基礎(chǔ)。受益于海外相對(duì)寬松的旅行限制政策，攜程海外業(yè)務(wù)在2021年四季度至2022年前兩個(gè)月，迎來了一波發(fā)展契機(jī)。

在亞洲區(qū)域，2021年，攜程在海外市場中的本國/本地區(qū)酒店預(yù)訂量較2019年增長超過30%——其中，在中國香港、新加坡和韓國市場約有三位數(shù)增長。歐洲市場的機(jī)票預(yù)訂量在第四季度進(jìn)一步恢復(fù)，并延續(xù)至2022年初：今年前兩個(gè)月，攜程海外品牌的機(jī)票預(yù)訂量同比增幅超過200%，其中歐洲地區(qū)增長更快。

2021全年，攜程平臺(tái)上海外目的地玩樂產(chǎn)品的訂單量較2019年增長超30%；攜程海外市場的玩樂產(chǎn)品總量同比增長3倍，在線商品數(shù)量超過20萬，覆蓋超過2000個(gè)目的地。

2021年攜程會(huì)員規(guī)模同比增長超過20%，其中高級(jí)會(huì)員有兩位數(shù)增長。在會(huì)員營銷層面，截至2021年底，攜程已與20余個(gè)酒店集團(tuán)實(shí)現(xiàn)會(huì)員互通；通過聯(lián)合會(huì)員體系的建設(shè)，攜程累計(jì)為酒店輸送店內(nèi)服務(wù)用戶3000萬人次。

在內(nèi)容營銷層面，2021年，瀏覽過攜程直播的觀眾人數(shù)同比增長171%，44%的用戶觀看直播后在24小時(shí)內(nèi)下單了直播間商品；攜程官方直播間預(yù)售產(chǎn)品核銷率超30%，超過5000家酒店核銷率超50%。當(dāng)年四季度，攜程商家自播引導(dǎo)產(chǎn)生的GMV季度環(huán)比增長100%；直播集錦投放貢獻(xiàn)的GMV，在平臺(tái)化直播全年業(yè)績中的占比超過四成。

2021年第四季度，攜程星球號(hào)旗艦店整體粉絲規(guī)模環(huán)比增長34%，新入駐酒店商戶數(shù)環(huán)比增長44%。四季度，攜程社區(qū)內(nèi)容頻道的日均互動(dòng)用戶數(shù)同比增長超100%；整體創(chuàng)作者日均發(fā)布環(huán)比增長超過80%，全年新簽旅行家較上年同期增長160%。

2021年攜程通過發(fā)揮一站式旅行服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，在提振目的地旅游經(jīng)濟(jì)上成果頗豐。攜程度假農(nóng)莊就是其中的典型案例。

攜程數(shù)據(jù)顯示，2021年鄉(xiāng)村旅游訂單量較2019年增長6%，其中鄉(xiāng)村酒店訂單較2019年增長32%。去年3月，攜程啟動(dòng)鄉(xiāng)村旅游振興戰(zhàn)略，旨在通過落地度假農(nóng)莊來吸引更多的異地客源、帶動(dòng)目的地的旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。截至2021年年末，攜程已在國內(nèi)落地8座農(nóng)莊，并呈現(xiàn)出顯著的“乘數(shù)效應(yīng)”。

數(shù)據(jù)顯示，有近5成的用戶在預(yù)訂攜程度假農(nóng)莊的同時(shí)，會(huì)預(yù)訂火車票或機(jī)票——這意味著農(nóng)莊吸引了大量的異地出行用戶，并在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了更多的新增消費(fèi)：接近40%的用戶，在預(yù)訂農(nóng)莊的同時(shí)會(huì)預(yù)訂周邊的景區(qū)門票，另外有相當(dāng)比例的用戶會(huì)同時(shí)預(yù)訂當(dāng)?shù)赝鏄樊a(chǎn)品。

2021年第四季度及全年財(cái)務(wù)業(yè)績和業(yè)務(wù)進(jìn)展

在2021年第四季度里，中國某些地區(qū)再次出現(xiàn)幾波新冠肺炎疫情，抑制了用戶對(duì)攜程產(chǎn)品的需求。因此，公司2021年第四季度的經(jīng)營業(yè)績受到了重大的不利影響。

2021年第四季度，攜程集團(tuán)的凈營收為47億元人民幣（約合7.35億美元），與上年同期相比下降6%。2021年第四季度凈營收與上一季度相比下降12%，主要受到中國某些地區(qū)再次出現(xiàn)新冠肺炎疫情的影響。

截至2021年12月31日，攜程全年凈營收為200億元人民幣（約合31億美元），與2020年相比增長9%。

2021年第四季度住宿預(yù)訂營業(yè)收入為19億元人民幣（約合3.01億美元），與上年同期相比下降14%，與上一季度相比下降13%，主要受到中國某些地區(qū)再次出現(xiàn)新冠肺炎疫情的影響。

截至2021年12月31日，攜程全年住宿預(yù)訂收入為81億元人民幣（約合13億美元），與2020年相比增長14%。2021年住宿預(yù)訂收入占總營收的41%，相比之下2020年為39%。

2021年第四季度交通票務(wù)營業(yè)收入為15億元人民幣（約合2.38億美元），與上年同期相比下降11%，與上一季度相比下降17%，主要受到中國某些地區(qū)再次出現(xiàn)新冠肺炎疫情的影響。

截至2021年12月31日，攜程全年交通票務(wù)營業(yè)收入為69億元人民幣（約合11億美元），與2020年相比下降3%。2021年交通票務(wù)營業(yè)收入占總營收的34%，相比之下2020年為39%。

2021年第四季度旅游度假業(yè)務(wù)營業(yè)收入為1.77億元人民幣（約合2800萬美元），與上年同期相比下降32%，與上一季度相比下降55%，主要受到中國某些地區(qū)再次出現(xiàn)新冠肺炎疫情的影響。

截至2021年12月31日，全年旅游度假業(yè)務(wù)營業(yè)收入為11億元人民幣（約合1.73億美元），與2020年相比下降11%。2021年旅游度假業(yè)務(wù)收入占總營收的6%，相比之下2020年為7%。

2021年第四季度商旅管理業(yè)務(wù)營業(yè)收入為3.67億元人民幣（約合5800萬美元），與上年同期相比增長20%，與上一季度相比增長9%，主要由于商旅客戶基數(shù)擴(kuò)大和優(yōu)化了產(chǎn)品組合。

截至2021年12月31日，全年商旅管理業(yè)務(wù)營業(yè)收入為13億元人民幣（約合2.11億美元），與2020年相比增長54%。2020年商旅管理業(yè)務(wù)收入占總營收的7%，相比之下2020年為5%。

2021年第四季度營收成本為11億元人民幣（約合1.76億美元），與上年同期相比增長23%，主要由于客服中心人員的薪酬增長。2021年第四季度營收成本與上一季度相比下降9%。2021年第四季度營收成本在凈營收中所占比例為24%。

2021年全年?duì)I收成本為46億元人民幣（約合7.21億美元），與2020年相比增長14%，在凈營收中所占比例為23%。

2021年第四季度產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用為22億元人民幣（約合3.51億美元），與上年同期相比增長3%，與上一季度相比下降3%。2021年第四季度產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用占凈營業(yè)收入的48%。

截至2021年12月31日，全年產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用為90億元人民幣（約合14億美元），與2020年相比增長17%。2021年全年產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用占凈營業(yè)收入的45%。

2021年第四季度銷售與市場營銷費(fèi)用為13億元人民幣（約合2.04億美元），與上年同期相比增長5%，與上一季度相比持平。2021年第四季度的銷售與市場營銷費(fèi)用占凈營業(yè)收入的28%。

截至2021年12月31日，全年銷售與市場營銷費(fèi)用為49億元人民幣（約合7.72億美元），與2020年相比增長12%。2021年全年銷售與市場營銷費(fèi)用占凈營業(yè)收入的25%。

2021年第四季度的管理費(fèi)用為7.33億元人民幣（約合1.15億美元），與上年同期相比增長8%，與上一季度相比下降7%。2021年第四季度的管理費(fèi)用占凈營業(yè)收入的16%。

截至2021年12月31日，全年管理費(fèi)用為29億元人民幣（約合4.59億美元），與2020年相比下降20%。2021年全年管理費(fèi)用占凈營業(yè)收入的15%。

2021年第四季度的所得稅費(fèi)用為3700萬元人民幣（約合600萬美元），相比之下2020年同期為1.63億元人民幣，而上一季度為9500萬元人民幣。有效稅率的變動(dòng)主要是由于權(quán)益證券投資及可交換優(yōu)先票據(jù)的公允價(jià)值變動(dòng)所帶來的非應(yīng)課稅收入，以及遞延稅項(xiàng)資產(chǎn)的估值撥備變動(dòng)所致。

截至2021年12月31日，全年所得稅費(fèi)用為2.70億元人民幣（約合4200萬美元），相比之下2020年為3.55億元人民幣。

2021年第四季度歸屬攜程集團(tuán)股東的凈虧損為8.34億元人民幣（約合1.31億美元），相比之下2020年同期歸屬攜程集團(tuán)股東的凈利潤為10億元人民幣，而上一季度歸屬攜程集團(tuán)股東的凈虧損為8.49億元人民幣。剔除計(jì)入其他收入/費(fèi)用的股權(quán)激勵(lì)費(fèi)用以及股權(quán)投資和可交換優(yōu)先票據(jù)的公允價(jià)值變動(dòng)（不按照美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則），第四季度歸屬攜程集團(tuán)股東的凈利潤為3.09億元人民幣（約合4800萬美元），相比之下2020年同期歸屬攜程集團(tuán)股東的凈利潤為11億元人民幣，而上個(gè)季度歸屬攜程集團(tuán)股東的凈利潤為5.23億元人民幣。

截至2021年12月31日，全年歸屬攜程集團(tuán)股東的凈虧損為5.50億元人民幣（約合8600萬美元），相比之下2020年歸屬攜程集團(tuán)股東的凈虧損為32億元人民幣。剔除計(jì)入其他收入/費(fèi)用的股權(quán)激勵(lì)費(fèi)用以及股權(quán)投資和可交換優(yōu)先票據(jù)的公允價(jià)值變動(dòng)（不按照美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則），2021年全年歸屬攜程集團(tuán)股東的凈利潤為14億元人民幣（約合2.13億美元），相比之下2020年歸屬攜程集團(tuán)股東的凈虧損為9.13億元人民幣。

攜程第四季度調(diào)整后EBITDA（即未計(jì)入利息、稅項(xiàng)、折舊及攤銷的凈利潤）為5400萬元人民幣（約合700萬美元），相比之下上年同期為7.99億元人民幣，而上一季度為5.37億元人民幣。攜程第四季度調(diào)整后EBITDA利潤率為1%，相比之下上年同期為16%，而上一季度為10%。

攜程2021年全年的調(diào)整后EBITDA為13億元人民幣（約合2.03億美元），相比之下2020年的調(diào)整后EBITDA為17億元人民幣。2021年全年的攜程第四季度調(diào)整后EBITDA利潤率為6%，相比之下2020年為9%。

2021年第四季度經(jīng)稀釋每股美國存托憑證虧損為1.29元人民幣（約合0.20美元）。剔除計(jì)入其他收入/費(fèi)用的股權(quán)激勵(lì)費(fèi)用以及股權(quán)投資和可交換優(yōu)先票據(jù)的公允價(jià)值變動(dòng)（不按照美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則），2021年第四季度經(jīng)稀釋每存托憑證收益為0.48元人民幣（約合0.08美元）。攜程的每股美國存托憑證目前代表1股普通股。

截至2021年12月31日，全年經(jīng)稀釋每股美國存托憑證虧損為0.87元人民幣（約合0.143美元）。剔除計(jì)入其他收入/費(fèi)用的股權(quán)激勵(lì)費(fèi)用以及股權(quán)投資和可交換優(yōu)先票據(jù)的公允價(jià)值變動(dòng)（不按照美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則），全年經(jīng)稀釋每存托憑證收益為2.12元人民幣（約合0.33美元）。攜程的每股美國存托憑證目前代表1股普通股。

截至2021年12月31日，現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物、受限制現(xiàn)金、短期投資余額、持有至到期的存款及理財(cái)投資余額為639億元人民幣（約合100億美元）。