來源：網經社

4月2日，網經社電子商務研究中心例行發布《2020年3月全國電子商務TOP34消費評級榜》。榜單涉及了綜合零售電商、進口跨境電商、二手電商、在線教育、OTA、電商物流、B2B電商等領域。時刻引導電商更加規范，為消費者營造良好的電商消費市場。

今年的央視315晚會受疫情影響“延播”，但消費維權不應只在一場晚會、一個特殊時段。作為當前消費市場中重要一環的電商企業更得經得起社會的考驗，解決好消費者關心的電商行業消費“痛點”問題，讓優質的服務贏得消費者的“掌聲”。

其中，排在1-13名的電商平臺獲得“建議下單”評級，依次為：小紅書（綜合指數：1.000）、唯品會（綜合指數：0.985）、有贊（綜合指數：0.982）、蘇寧易購（綜合指數：0.940）、洋碼頭（綜合指數：0.930）、i百聯（綜合指數：0.920）、拼多多（綜合指數：0.912）、綠森商城（綜合指數：0.892）、微拍堂（綜合指數：0.860）、紅布林Plum（綜合指數：0.843）、大塘小魚（綜合指數：0.817）、當當（綜合指數：0.814）、去哪兒（綜合指數：0.791）。

排在14-16名的電商平臺獲得“謹慎下單”評級，依次為：旅劃算（綜合指數：0.726）、海帶寶（綜合指數：0.555）、得物（毒）APP（綜合指數：0.457）。

排在17-34名的電商平臺獲得“不建議下單”評級，依次為：飛豬（綜合指數：0.396）、京東（綜合指數：0.389）、快手小店（綜合指數：0.000）、123微旅行（綜合指數：0.000）、金鷹購（綜合指數：0.000）、海豚家（綜合指數：0.000）、嗨學網（綜合指數：0.000）、閑魚（綜合指數：0.000）、天貓（綜合指數：0.000）、聯聯周邊游（綜合指數：0.000）、轉轉（綜合指數：0.000）、微店（綜合指數：0.000）、交易貓（綜合指數：0.000）、考拉海購（綜合指數：0.000）、1688批發網（綜合指數：0.000）、幫考網（綜合指數：0.000）、淘寶（綜合指數：0.000）、微信商家（綜合指數：0.000）。

為更好幫助消費者解決網絡糾紛，做好用戶與電商服務的橋梁，運行近十年的國內唯一電商專業消費調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）全新上線了新系統。新系統實現一鍵投訴、24h在線、自助維權、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數據分析等諸多功能，真正實現了“天天315”，成為 千千萬萬電商用戶的“網購維權神器”。目前，平臺“綠色通道”服務向廣大電商平臺開放，電商可自主申請入駐，實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。