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當您踏入曲沃新田村鎮銀行大廳的那一刻,一個甜美的微笑,撫平了您起伏的心潮;一聲親切的問候,開啟了您一天的好心情;一句主動的詢問,讓您不再迷茫。

為進一步增強員工的服務意識和服務技能,曲沃新田村鎮銀行發起行侯馬農商行內訓師團隊6月24日起駐點督導一周,現場督促各崗位員工文明服務、禮貌用語,指導各崗位員工內外聯動巧營銷、巧關懷贏得客戶。

經過內訓師不遺余力的督導,該行與之前相比簡直是天壤之別。現在,每名員工都多了五點:微笑多了一點、語調柔了一點、行動快了一點、效率高了一點、耐心足了一點;現在,每名員工都能及時捕捉到每個客戶的需求信息;現在,每名員工都能做到“用心服務、爭創一流”,這也是該行的服務口號。

曲沃新田村鎮銀行將不斷完善服務長效機制,促進服務水平的不斷提高,接受全社會的監督檢查,歡迎大家“來找茬”。
