8月1日，淘寶餓了么聯合發文，稱堅決抵制惡性競爭，合作促進生態共贏，并承諾將進一步重點做好以下四項工作：

一、從消費者和商家需求出發，合理規劃發放補貼。

二、堅決抵制惡性競爭。我們將主動杜絕不正當競爭行為，激發新興市場的消費潛力和全行業的創新活力。不做大規模“0元購”等非理性促銷活動。

三、持續提升服務質量。我們將持續提供多元化的消費場景，更豐富的品類，不斷升級配送體系的網絡效率。

四、合作促進生態共贏。圍繞商家參與、商品品質、騎手權益等核心議題，建立了“傾聽-征詢-優化-反饋”體系，多場懇談會正在各地陸續開展。