近日，有網傳消息稱，京東外賣試點騎手幫扔垃圾，引發關注。對此，京東一名工作人員表示，全職騎手“幫扔垃圾”當前僅停留在方案和小范圍測試階段，并未正式上線，平臺將根據反饋對該服務進行評估和優化。

據網傳截圖，在外賣群中，有人發布信息稱，從6月19日起，在北京、宿遷首批試點外賣員幫用戶扔垃圾，后續又加入深圳、廣州、成都等10個城市。

該圖顯示，規則方面，引導騎手在平峰期主動詢問用戶是否需要幫丟垃圾，目標用戶主要是高樓層無電梯住戶，或是受傷腿腳不便人群。話術設計為：“您好，我是京東全職騎手，您的外賣到了。我們可免費幫您代扔垃圾，請問是否需要？”騎手扔垃圾時需用水印相機記錄，憑證回傳站長，由騎士運營統一收口。此外，還為騎手配備隔離手套、免洗消毒液等防護裝備。

6月26日，京東負責處理公關事務的一名工作人員表示，全職騎手“幫扔垃圾”當前僅停留在方案和小范圍測試階段，并未正式上線，初衷旨在為有類似需求的用戶提供額外便利，全職騎手完全自愿參加，不做任何強制，參與騎手每單可獲得一定金額的補貼，用戶也可自發對服務進行打賞。

目前實際測試的費用是每單平臺補貼0.5元，用戶也可以根據情況給騎手打賞，而非先前說的0.2元。其強調，該服務在用戶有明確需求后才會觸發，平臺同時為騎手配備了一次性手套和消毒液，做到安心配送。