6月4日消息，為了更好地提升商家訂單履約完成率，優(yōu)化消費者就餐體驗，餓了么開放平臺升級了“平臺送”訂單降級轉(zhuǎn)“自配送”方案。覆蓋接單場景的服務(wù)商和商家需在2025年7月31日前完成接入。具體而言，接入新升級的方案后，當平臺出現(xiàn)運力不足，會向商家推送蜂鳥拒單消息，提醒商家操作訂單轉(zhuǎn)為“自己配送”。當商家選擇轉(zhuǎn)“自配送”時，會直接調(diào)用接口將訂單轉(zhuǎn)為“自配送”，而不需在餓了么商家后臺操作。

據(jù)了解，餓了么開放平臺將對在要求期限內(nèi)完成接入并通過驗收的服務(wù)商、商家進行技術(shù)服務(wù)費減免激勵。當服務(wù)商、商家在6月份、7月份內(nèi)操作轉(zhuǎn)自配送并履約成功的訂單，按4.2元/單進行減免。平臺會直接在上述兩月的當月接口計費賬單中進行減免。服務(wù)商無需額外申請，兩月總計減免金額最高為2萬元。