金融監管總局、中國人民銀行、中國證監會近日聯合發布《關于推進金融糾紛調解工作高質量發展的意見》（以下簡稱《意見》）。《意見》共7部分23條，涵蓋銀行業、證券業、保險業等領域金融糾紛調解業務。《意見》堅持問題導向，旨在完善金融糾紛調解各項工作基礎，拓展功能作用，提升工作整體效能，基本實現金融糾紛調解制度完備精細、金融糾紛調解組織規范專業、金融糾紛調解渠道暢通高效、各方參與金融糾紛調解工作主動充分、人民群眾滿意度和獲得感顯著提升的工作格局。