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1月5日消息,由極越維權車主聯合成立“極越無聲-我們發聲”公眾號發布了全體極越車主聯合公開信,提到自2024年12月12日起,全國極越車主在車輛維修、零配件供應及車載系統穩定性上,面臨嚴重困擾,已對行車安全和車主權益構成實質性損害。公開信表達了兩點困境:關鍵零配件缺貨嚴重影響維修進度,車機軟件bug頻發嚴重威脅行車安全。 此外,信中還提出四項要求:1.立即恢復極越售后體系;2.全力修復軟件 bug;3.構建長效溝通機制;4.明確恢復期限與責任。
對此,吉利汽車承諾下周五前給出回復。極越維權車主介紹稱,上周五晚間,他們六十多位車主與吉利進行了深入溝通。雙方達成約定,吉利計劃于下周組建首批售后團隊(約30人),并承諾于周五反饋具體進展情況。下周五(2025年1月10日)前,吉利方將發布公告,說明其目前能夠處理的相關事項(涉及質保、權益等問題)。具體細節需待團隊組建完成后進一步明確,同時要求車主耐心等待至周五。
吉利方承諾,如果周五未能提供明確答復,車主將可以直接與楊學良見面洽談。同時,車主們將車依法開往吉利門口進行合法維權,且街道明確表態將不再干預此事。至于和百度方面的協商,暫時尚無進展,北京的車友正在積極推動中。
