光大銀行還為行動不便或無法前往銀行的老年客戶提供上門服務。銀行員工會前往客戶家中，耐心解答老年人的疑問，幫助他們更好地管理自己的財務。為了讓老年人能夠更快辦理業(yè)務，該行網(wǎng)點還特別設立了老年客戶優(yōu)先服務窗口，大大減少了他們的等待時間，銀行員工也會在這些窗口為老年人提供更加細致的服務。除此以外，該行還在柜臺推出大字版對賬單，供老年客戶選擇，以照顧老年人的閱讀需求。此外，光大銀行還定期深入社區(qū)，組織各種金融安全知識講座和活動。這些活動旨在幫助老年人提高金融安全意識，防范金融詐騙，通過講解真實的案例和提供實用的防騙技巧，助力老年人在享受金融服務的同時，也能保護好自己的資金安全。除此以外，該行還在積極探索將人工智能技術應用于老年人金融服務中，如通過智能語音應答、智能推薦等功能，為老年人提供更加個性化、智能化的服務體驗。這些技術的應用，不僅提高了服務效率，也讓老年人在享受金融服務的過程中感受到了科技的魅力。（來源：同花順）