12月14日，順豐總裁王衛現身于北京多個分點部現場，慰問堅守在崗位的一線員工。王衛表示，看到這么多的同事頂著風險和壓力堅守在崗位上，感同身受，所以也必須來到北京，當面感謝大家在這段時間的堅持和付出，為順豐人用心、努力的行動和擔當精神點贊，并鼓勵大家保護好自己，積極為客戶提供服務、承擔社會責任，共克時艱。據了解，面對近日北京快遞出現延遲的情況，為補齊快遞人員缺口，順豐已發動全國其他地區人員支援北京，同步啟動三線支援及跨網點支援機制。

12月14日晚，德邦從河北、天津兩地調集的100名快遞小哥連夜抵京，支援北京市內末端派送工作。這100名來自不同地方的快遞小哥在短短十幾個小時內迅速集合完畢并連夜抵達北京。他們將于15日分配至北京朝陽、順義、通州、大興、豐臺、海淀、房山等地，針對訂單較多的區域進行逐一疏通，提高產能，進一步暢通“最后一公里”，后續還會有200名其他省市的德邦小哥陸續抵達北京。