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近日，一位中年男子來到該行十陵支行表示，自己在操作母親的社保卡時由于超時未取出，被ATM機吞卡，母親年事已高只能由自己來取款，急于用錢的他十分著急。得知情況后，該行工作人員按照規(guī)定為其提供了延時服務，主動上門指導男子母親簽署授權委托書，及時解決了問題。
