受疫情影響，線上線下電商渠道一體化的趨勢也隨之興起。僅通過企業打造的單一數據集合平臺，消費者就能夠完成搜索、下單、售后等購物相關的所有環節，感受一致、無縫的購物體驗。Twitter希望能以最新的電商領域洞察，幫助品牌以多面姿態觸達目標受眾，實現與消費者的“雙向奔赴”。