從9月5日起，順豐在全國50個主要大中城市，同時亮出“派件不上門，承諾必賠付”的服務承諾。

在這些城市中，如果順豐快遞員沒有獲得收件人的同意，未能按標準上門派送。經客服核實無誤后，收件人可獲得5元客戶體驗保障紅包，紅包可用于在順豐APP、小程序、公眾號再次下單時，作為寄件金額抵扣。順豐將以50城為起點，逐步向全國展開。