涉及產品設計、信息披露、營銷宣傳、消費者教育、特殊人群服務、催收行為以及個人信息收集與使用等方面，保護消費者八項基本權利。具體內容包括不得出現信貸業務中提供服務收取的費用比例高于同一產品或服務利率水平的100%；不得在協議約定的產品和服務收費外，以向其他第三方支付咨詢費、傭金等名義變相向消費者額外收費；通過電話呼叫、信息群發、網絡推送等方式向消費者發送營銷宣傳信息，應向消費者提供拒收或退訂選擇等。