近日，交通運輸部、中央宣傳部、中央網信辦、國家發展改革委、公安部、人力資源社會保障部、國家市場監督管理總局、中華全國總工會聯合印發《關于加強交通運輸新業態從業人員權益保障工作的意見》。

《意見》指出，要完善平臺和從業人員利益分配機制，督促網約車平臺企業在確定和調整計價規則、收入分配規則等經營策略前，公開征求從業人員代表及工會組織、行業協會的意見，并提前一個月向社會公布；促進網約車平臺企業合規發展，不得接入未獲得網約車許可的駕駛員和車輛；支持從業人員參加社會保險；保障從業人員合理勞動報酬，督促網約車平臺企業向提供正常勞動的網約車駕駛員支付不低于當地最低工資標準的勞動報酬；保障從業人員獲得合理休息；加強對從業人員的人文關懷；改善從業環境和工作條件。

《意見》提出，加強對交通運輸新業態企業的事前事中事后全鏈條監管，強化交通運輸新業態運行監測，及時預警壟斷風險，加大反壟斷、反不正當競爭監管執法力度。防范資本在交通運輸新業態領域無序擴張，依法嚴厲查處低價傾銷、“大數據殺熟”、誘導欺詐等違法違規行為。督促交通運輸新業態企業建立首問負責制，及時受理并妥善處理從業人員和消費者投訴，不得敷衍推諉，切實保障從業人員和消費者合法權益。