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2021年雙十一接近尾聲,天貓副總裁吹雪在11日下午舉行的媒體發(fā)布會上直言,“我們在調(diào)整我們未來的長期戰(zhàn)略”。
對于今年天貓雙十一沒有設(shè)置數(shù)據(jù)大屏的事,吹雪表示,這是因為在天貓的長期戰(zhàn)略中,商家和消費者體驗現(xiàn)在變得更加重要了。天貓內(nèi)部主要看兩個方面:第一是增長的質(zhì)量,雙十一只是周期里的體現(xiàn);第二是更關(guān)注長期的社會價值,比如綠色公益等。
“從用戶視角來看,天貓讓雙十一的參與感變得更簡單一些。我們在降低我們的湊單門檻,讓更多人享受到更普惠的優(yōu)惠;第二是增加購物的體驗,找到更多發(fā)現(xiàn)的樂趣和有趣的商品;我們有喵糖和種草機;第三,讓價格體驗更加友好,比如88VIP不同力度的折扣的發(fā)放,我們不同年限的用戶還可以收到不同程度的大禮包,我們希望天貓和消費者,不只是消費,還有感恩和回饋;第四,我們會進一步研究老年用戶趨勢。”吹雪談道。
