日前，蘇寧易購發布關于《蘇寧云臺商家發貨管理規范》調整的通知。公告顯示，《蘇寧易購商品資源管理規范》變更后，訂單不符合本規范第三條發貨要求的，視為延遲發貨，蘇寧易購將進行如下處理：延遲發貨情節嚴重的，下架商品。同時除定制、預售及大件等其他特殊情形的商品，消費者在四十八小時內查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息且商戶未另外告知的，商家需以發放蘇寧云鉆方式賠付消費者，需按照支付金額的5%進行賠付（但不低于500個云鉆，不高于5000云鉆）。該規則調整于2021年11月12日生效。