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銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，國(guó)有大型商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴量中位數(shù)為298.7件/千營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，個(gè)人客戶投訴量的中位數(shù)為73.6件/千萬(wàn)個(gè)人客戶。（銀保監(jiān)會(huì)）
