1月21日，人民銀行發布公告稱，2020年四季度，人民銀行依法對16家拒收現金的單位及相關責任人作出經濟處罰，處罰金額從500元至50萬元人民幣不等。被處罰單位或法律意識淡薄、或服務意識不強、或基于商業目的，張貼“拒收現金”標示牌，以“無接觸”“上級要求”等為由，在有人值守且完全具備現金收取條件下，拒收現金。下一階段，人民銀行將堅持宣傳引導與嚴肅懲治相結合，持續深入整治，暢通投訴舉報渠道，規范核查相關線索，對核實為拒收現金的行為依法處罰并予以曝光，切實保護消費者的合法權益。