3月2日，21金融圈報道稱，招商銀行近期完成對其零售金融組織架構的調整，將原一級部門零售金融總部的大部分團隊、原財富管理部合并組建財富平臺部。

招行新建財富平臺部，或將便利業務聯動

此次架構調整后，新組建的財富平臺部，意在強化該行在財富管理業務上的投入，以帶動零售業務增長，零售金融總部只保留策略、考核等后臺團隊。

從人員結構來看，調整之后，零售金融總部業務層面的職能較少，更多可能是統籌其余各部門業務、客戶服務方面的合作溝通，其余各部門分別服務不同業務條線下的客戶。這樣的話，招行的新零售銀行架構可以在分部門管理各業務條線的同時，聯動各業務線，實現業務背后的客戶聯動。

據了解，招行私人銀行部總經理趙悅出任零售金融總部總裁一職。此前，趙悅擔任招行海口分行行長，剛剛履新招行私人銀行部一年。

財富平臺部總經理一職則由零售金融總部總裁張東出任。張東曾任招行總行零售銀行部副總經理，2011年任招行子公司永隆銀行副總經理，后任財富管理部總經理，零售銀行總部副總經理、總裁等職。

近幾年，招行多次調整其組織架構，包括零售銀行組織架構、信息技術組織架構多個方面。

招行的組織架構探索之路

2018年9月，招行啟動“零售金融3.0”戰略，同時進行“大零售”組織架構調整。彼時，招行以原零售網絡銀行部為依托，吸收基礎客戶部、原零售金融總部，推出零售金融總部，將其作為全行的平臺部門。

經過此番調整，招行所設的零售銀行部門包括五個一級部門：零售金融總部、財富管理部、私人銀行部、零售信貸部及信用卡中心。

對比這兩次招行零售銀行架構調整，可以看到，招行在零售銀行方面，在數字化的大方向下，不再突出單獨的零售網絡銀行部門，而是強調具體的業務條線。在之前調整的基礎上，此次調整更加注重業務條線之間的聯動，重視對客戶價值的深度挖掘，這或許是“零售之王”在零售方向的下一個重點。

除了在零售業務方面將數字化融入架構、加大業務條線之間的聯動之外，招行也調整其信息技術架構，在技術層面加大技術與業務的聯動。

2019年12月底，招行首設金融科技辦公室，并將信息技術架構調整為“一部六中心”：信息技術部、測試中心、數據中心、零售應用研發中心、批發應用研發中心、基礎設施研發中心、數據資產與平臺研發中心。此次調整的一大特點是，在基礎研發的基礎上，按照服務客群配置研發團隊，技術能力最大化匹配業務需求。

事實上，在近幾年銀行的數字化轉型浪潮下，銀行傳統的組織架構不能完全適配業務數字化的需求，這一問題已經引發行業廣泛關注，包括招行在內的多家銀行都對自己的架構進行調整，適應業務發展的新需求。

招行作為“零售之王”，其在零售銀行、信息科技方面的架構調整對銀行業具有一定的參考價值。對于整個行業來說，如何在戰略、架構、人才、業務、客戶多個方面協同并進，實現數字化需要相對長期的探索，更加重要的是選擇適合的路，招行已經開始了，其架構調整未來會怎樣影響業務結果，將持續關注。