微淼商學院2017年成立，3年時間年收入超10億，抖音粉絲上百萬，學員數超4000萬。在幾串龐大的數字后，卻伴隨著巨大爭議。
微淼商學院2017年成立，3年時間年收入超10億，抖音粉絲上百萬，學員數超4000萬。在幾串龐大的數字后，卻伴隨著巨大爭議。近期有不少微淼學員向WEMONEY研究室反映“微淼商學院虛假承諾不給退費、誘導學員分期貸款上課”等問題。此前，微淼商學院就被多家媒體曝出“違規薦股、退費困難”等現象。事實上，在黑貓投訴平臺上關于此類投訴多達上百條，這些問題至今微淼都沒有正面解決。WEMONEY研究室聯系了黑貓投訴平臺上的多名學員，這些學員表示，最開始就是被12元的“小白理財課”吸引，進而被誘導購買6998元進階課，進微信群后才發現根本不值這么多錢。網上對“小白理財課”的班級老師多數評價是正面的，WEMONEY研究室花12元親身體驗一把后，也確實感受到老師像高中班主任一樣負責。但這正是誘導大家報6998元進階課的重要原因之一。小白課老師承諾進階課的老師同樣認真負責，學習氛圍好，會一對一解答問題，WEMONEY研究室所在的班級里很多真實學員在老師的誘導下，購買了進階課。有學員表示，進階課的老師基本上是機械地復制粘貼課程，群里有學員提問，其態度惡劣對問題置之不理。完全沒有了小白課的氛圍，漸漸地學員也就很少提問，很少互動。除了服務相差甚遠外，學員反映進階課的內容教學質量太差，6998元包含《財務自由操作系統》、《財務報表分析》、《企業經營技巧》，都是幾年前錄制好的，實際效果與宣傳不符，帶班老師講解也僅是復制粘貼，自身知識并不扎實。在學員展示的教學案例中，可以看到均是以2016、2017年的財務數據進行講解，也是微淼成立前后的時間。WEMONEY研究室從Boss直聘上發現，微淼招聘財商教育的老師學歷要求僅為專科或者本科。一位業內人士認為，財商教育作為近幾年新興的細分領域，目前還沒有形成準入門檻和師資認證體系，質量參差不齊，到底課程是不是物有所值缺乏判斷依據。上述業內人士分析，這也是當前微淼和學員之間各執一詞的根本原因，難怪部分學員對課程價值提出質疑。通過小白班老師的進階課支付鏈接，WEMONEY研究室發現，這個鏈接里僅有支付方式，并沒有合同。在再三追問下，小白班老師才給了一份合同樣本，并承諾如果學員對進階課程不滿意可全額退費。在進階課合同中也寫有關于退款的要求，微淼承諾在取得畢業證兩日內，如果覺得課程不滿意可以全額退費。但事實不是如此，有學員表示，實際上僅有不到10%的學員能拿到畢業證，一個80人的班甚至僅有1、2個可以畢業。微淼在支付前是不會給學員展示合同的，僅口頭承諾退費，目的就是讓大家無后顧之憂地交錢。有學員表示，打分標準完全由微淼制定，也沒有國家考試的統一試卷，像平時作業的完成情況、論述題等，都由老師自主打分。還有學員表示，就因為晚交作業，老師給的分數很低，沒達到80分分數線。更讓人匪夷所思的是，老師從來沒提醒學生，晚交作業會扣分，影響畢業。一個學期24周課，近半年時間，學員表示，好多認認真真聽講的學生也沒拿到畢業證，“不滿意退費”成了宣傳噱頭。北京尋真律師事務所律師王德怡表示，微淼在付款前沒有給出合同這種設置是不合理的，損害了消費者的權益，但如果在簽合同時給予了學員充分的提示或告知，這個合同仍然是有效的。按照王律師的說法，微淼老師事實上告知了學員退款要求，只不過學員并不知道拿畢業證的難度堪比“高考”。WEMONEY研究室曾多次詢問老師，畢業證好拿嗎？該名老師含糊其辭，只是用鼓勵性言語打消學員的疑慮。而且學員還表示，微淼讓學員免費復讀，但是復讀沒有畢業證。也就是說，每個學員只有一次拿畢業證的機會。王德怡表示，學員想維權的成本很高，因為在合同中明確約定了，如果有異議可以找仲裁機構仲裁，仲裁的費用是法院訴訟費用的數倍，起步價在5000元以上。有一句話小白班的老師說對了，免費的東西最貴！微淼就是用12元的小白班，撬動了花費近7000元的進階課程大市場。WEMONEY研究室檢索了類似“財富自由”、“富人思維”等詞匯，小白班班級老師以每天10次以上的頻率，用此類詞匯“洗腦式”告訴學員，進階課就是實現人生財富的必經課。緊接著，老師會給小白們普及股票、REITs、分級基金A、指數基金等核心投資工具，并且會暗示房產信托收益高。實現財務自由的理財工具，在他們口中是股票、房產信托，還大肆宣揚年化收益能達到15%-20%。而眾所周知，股神巴菲特的年化收益大約也就20%。
為什么老師總提到股票和REITs？學員表示，進階課的老師會讓學員開通華泰證券的戶頭。但老師沒告訴學員，背后證券公司給的廣告費、傭金分成。一位基金從業人士表示，像國內可投資的純正REITs公募基金非常少，性價比極低，而境外投資除了要求高，還涉及到回款問題，有些產品綜合收益和國內銀行理財產品差不多。小白班的學員多來自于三四線城市，以學生、寶媽、無固定工作人員為主。這些人對財商教育其實并不是很了解，只是被動地接受繁雜信息。一位業內人士表示，這些人大部分都有對生活和財富的焦慮，他們并不了解投資理財、互聯網產品和運營。而在人性營銷套路影響下，這些人更高概率地會被鎖定成為目標。在報班時，很多學員表示沒有錢，老師極力推薦可以使用花唄、信用卡、京東白條等，以分期付款形式消費。WEMONEY研究室所在的班級群，在老師和“托兒”的帶動下，已經有學員使用花唄等分期產品交錢了。
近日，北京金融局發文提醒，小額貸款公司與教育培訓機構合作在北京開展“培訓貸”業務，存在不當營銷宣傳、串通誘使學員借貸、預付費退款難度大、轉移責任等風險隱患。并且明確，不得隱瞞或誘使不具有還款能力的消費者貸款。微淼商學院以財商課程的方式，宣揚學員通過課程可以高收益理財，雖然引發不少投訴，但目前依然沒有相關部門出面監督、處罰。一位業內人士表示，這也是財商教育課程在國內不合理收費大肆割韭菜的根本原因。
