隨著抖音上反催收聯盟視頻的火熱,蘭州用戶陳博已經多次刷到過相關視頻。
6月3日,他又刷出了一個視頻:一家公司稱,能提供高級金融規劃師服務,幫網貸用戶退保退息,三到五天就可以成功。
視頻中,還展示了各種網貸用戶退錢成功的截圖,說服力十足。
巧的是,陳博剛發現,自己在2017年借的8萬元,被平臺偷偷收了9600元的砍頭息等費用,卻沒有告知。
難道這些錢真的能要回來?
視頻末尾有一個微信號,他加上了一個20來歲的銷售姑娘,后者開始兜售退保退息服務。“她面相善良,語氣很誠懇,根本不像騙子。”
為了取得他的信任,銷售姑娘打來視頻電話,給陳博看自己和自己公司的場景。
這家公司看上去很正規,工作人員也很多,“公司很大,像這樣的小姑娘有二三十個”。
陳博徹底相信了。
這家公司提供兩檔服務:指導退款,收費1288元;量身定做、全程協商,收費4988元。
陳博選擇了4988元的。
對方承諾,沒成功全額退款。
陳博算了一筆賬:“要是能要回來那9600元,扣掉服務費,也能挽回幾千元損失。”
微信對話中,銷售姑娘催促陳博交錢
但交錢之后,他很快發現自己被騙了:
銷售姑娘推過來一個“易答在線”APP的二維碼,要他下載并注冊。
下載之后,陳博發現,這個APP里面有很多貸款口子。“我好不容易要上岸,這不是害人嗎?”他很吃驚。
等他用自己的手機號注冊之后,在APP里,易答在線的銷售人員為他對接了一個所謂的老師。
但后者非常敷衍,只是復制粘貼過來三大段話術,讓他自己去協商——這些話,全都是網絡上的老生常談。
沒有所謂的全程幫助協商,“老師愛搭不理,一天才回一兩次信息”。
陳博慢慢明白,自己成了被反復收割的韭菜。
先收割一遍服務費,再推薦新的貸款平臺,用貸款再收割一波。
“能退款嗎?”問完這句,陳博被銷售姑娘拉黑了。
憤怒的他開始在各個平臺上投訴,一定要討個公道。
最后,易答在線表示愿意退款,但扣除各種亂七八糟的費用后,他只拿到1900多元。
和陳博的經歷如出一轍,福州用戶許華平在易答在線交了1288元,只退回來300多元。
實際上,易答在線是各大投訴網站的重點投訴對象:
在黑貓投訴上,關于易答在線的總投訴量為574條。

黑貓投訴上,兩條關于易答在線的投訴
在聚投訴上,4-6月,關于易答在線的投訴有27條。
這家公司到底是什么來頭?
天眼查顯示,它背后的公司名為四川融盛通金融服務外包有限公司,成立時間為2015年5月。
陳博稱,受騙之后,他撥打了成都12315市長熱線投訴,當地工商管理部門實地勘察后發現,該公司已經不在原地址,“通過留的所有信息都聯系不上”。
天眼查顯示,這家公司一共注冊了三個商標,分別是:易答在線、圖形、大圣幫忙。

而大圣幫忙也有很多投訴——2020年3月,就有用戶在黑貓投訴上表示,大圣幫忙稱可以協助下款,于是自己繳納了2880元,此后再無音訊。
“這還是注冊了的。還有更多的這類公司,是沒有注冊的。”一位從業者表示。
這些公司“收割”老哥的主戰場,就是抖音。
比如說,在聚投訴4-6月關于易答在線的27條投訴中,明確提及是刷抖音才與易答在線聯系上的,就有9條。
“這家公司有一二十個抖音號,都是換來換去的,但里面出現的,都是同一家公司。”許華平稱。
他在4月被騙。現在他發現,當時活躍的那些易答在線的抖音號,現在都已消失了。
這樣的騙局,正在各大視頻平臺上層出不窮。
百度貼吧有網友稱,自己在快手上,看到一個ID為“快手小浩反網催”的人說能做停息掛賬,“覺得比做老賴強,就安排了”。
他交了922元,之后再無消息。
從表面上看,騙子和其他反催收聯盟一樣,發的都是“退保退息”“停息掛賬”“協商還款”等偏專業性的內容。
唯一的不同是,一旦交錢,直接消失。
目前,這種新式騙局也已經引起了監管部門的注意。
6月,多地檢察院和公安機關開始在網上轉發一條視頻,視頻的標題,就叫“別被這種代理退保退息的新型詐騙忽悠咯!”
金融詐騙團伙為何盯上抖音和快手這類短視頻平臺?
這些騙局其實并不稀奇,早在兩年前,它們就出現在各種公眾號上。
“微信收緊了監管,很多公眾號都被封了。”中介海濤稱,隨后,騙子們就轉戰到了抖音和快手上。
這些短視頻平臺,迅速成為金融騙局的巨大培養皿。
這和抖音、快手的推薦機制直接相關——你喜歡看什么,算法就給你推薦什么。
比如,你關注金融產品,或者搜索過“信用卡”等關鍵詞,就會被貼上金融用戶的標簽,這些內容會被反復推薦給你。
于是,反催收聯盟迅速集結了幾百萬的借款人大軍。
反催收聯盟也會利用算法,攻占“關鍵詞”。
比如說,在抖音上搜索“平安普惠”,下面的第一條,就是“來個集合平安普惠退回服務費和保險費”。

在抖音上搜索“平安普惠”出來的結果
與此同時,詐騙號也被大量推薦過來了——機器不是人,算法對哪些號為真、哪些號為假,很難辨別。
因此,在算法機制下,使用者暴露在騙局面前的可能性也更大。
海濤表示,自己就在抖音上刷到過很多次金融騙局視頻。
除了視頻之外,留言區也成為收割借款人的利器。
騙子會在點擊量高的金融類視頻下留言,話術極為高明。
比如,“我也欠了好幾萬元,現在還不上,大家加我一個聯系方式,一起想辦法吧”。
“作為信貸用戶,你對抖音越上癮,被騙的概率也就越大。”海濤稱。
而在這條暴利的產業鏈之下,開始形成完整的輔助產業鏈。
騙子怕被追蹤,一般會用虛擬手機卡注冊抖音號。
“有卡商會提供專門的虛擬手機號和驗證碼,供人注冊。去年這門生意剛興起的時候,快手號賣4-5元一個,抖音號賣5-6元一個,并不貴。”海濤表示。
也就是說,一個虛擬號的成本,也就幾元錢。
還有一些騙子,喜歡購買私人抖音號。
比如在豆瓣上,就有人大量收購私人抖音號,一個號的收購價在30-500元之間。
“粉絲在50-3000都可以,必須發3個以上視頻的賬號。交易換綁手機即可,一分鐘解決。”

相比而言,因為需要綁定支付寶做人臉識別,所以閑魚號沒辦法批量注冊。騙子往往會去租閑魚號,一天5元,此后在閑魚里找人聊天,慢慢引流。
而進入這些賬戶的錢,很快就會被“洗掉”。
洗錢的方式,就是賭博行業最常見的“跑分”。
值得關注的是,涉黃視頻,也逐漸成為金融騙子獲客的一大來源。
海濤表示,抖音和快手上,有很多“色流”視頻。它們的內容較為隱晦,存在性暗示,但因為未涉及暴露內容,機器很難分辨。
在這些號的簽名處,會留一個聯系方式,“懂的人就會加”。
“加了之后,當天不會同意,第二天才會同意,跟你互動。”海濤說。他加過一次,聊了幾句之后,發現對方是機器人。
這些機器人會發來一連串話術,引導對話者去貸款、看色情直播、購物,或者去殺豬盤。
“在‘色粉’中,能撈出來很多金融客戶,因為關注這些的人,大部分都無所事事,因此更好騙。”海濤稱。
在退保退息和停息掛賬騙局背后,操盤者到底是誰?
海濤表示,他們可以被分兩類。
一類,是之前做色粉、殺豬盤的人,“轉行殺到了金融圈”。
另一類人,是之前的現金貸從業者。
隨著監管嚴打,從去年年底開始,很多現金貸從業者紛紛轉行。“現在,這群人又開始搶殺豬盤的飯碗。”
故事到這里,并沒有結束。只要是騙子,總會留下馬腳。
陳博已經報警。他打算找到當時騙自己的那個銷售姑娘——在他的手機上,有她的視頻截圖。
抖音號可以造假,手機號可以造假,收款賬戶可以造假,但人臉,無法造假。
他堅持認為,公安機關憑借人臉識別找到一個人,并非難事。
“他們應該在東南亞一帶活動,不在國內。”警方告訴他。

一個反催收聯盟的創始人和同行抱怨,說投訴這招,現在效果越來越弱了。
金融機構和催收行業,對此都開始免疫。
對方笑他傻:“金融機構免疫沒有關系,只要借款人還信就行。”
對于他們來說,借款人不是客戶,只是反復收割的韭菜……
*文中受訪者為化名。