公開(kāi)資料顯示，我來(lái)貸（WeLend）2013年成立于香港，并于次年進(jìn)入深圳，上線同名APP。

根據(jù)此前其披露的招股書(shū)信息顯示，我來(lái)貸的業(yè)務(wù)模式主要為三類(lèi)：一是在香港WeLend上直接為借款方提供信貸，二是通過(guò)大陸平臺(tái)我來(lái)貸提供端對(duì)端助貸解決方案，三是為大陸及香港的企業(yè)客戶(hù)提供消費(fèi)貸款技術(shù)解決方案。

我來(lái)貸自身不設(shè)資金端，其招股書(shū)的信息顯示，資金來(lái)源主要為P2P貸款平臺(tái)投資者、持牌機(jī)構(gòu)。以2017年數(shù)據(jù)為例，上述兩個(gè)來(lái)源資金占比分別為57.7%和41.9%。

我來(lái)貸的投訴也只表現(xiàn)在資產(chǎn)端，從某第三方平臺(tái)投訴量上看，其自去年10月份以來(lái)居高不下。2018年10月投訴量為128件，同年12月增至265件，到了今年6月份達(dá)到443件，今年7月前4天已經(jīng)攀升至81件。

我來(lái)貸的投訴主要集中在三個(gè)問(wèn)題上：利息高、不能提前還款或者提前還款仍收正常還款的手續(xù)費(fèi)、暴力催收。

“我來(lái)貸在開(kāi)展所有業(yè)務(wù)包括消費(fèi)信貸及消費(fèi)分期等中的各個(gè)環(huán)節(jié)均符合政策及監(jiān)管要求，未存在違規(guī)舉措。”我來(lái)貸上述負(fù)責(zé)人向《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，采用風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)的方式，目前所有借款產(chǎn)品的年利率都是符合法律法規(guī)要求的，費(fèi)率以及具體還款計(jì)劃都在客戶(hù)簽訂的借款協(xié)議中有明確標(biāo)示，以每個(gè)客戶(hù)所簽訂的具體協(xié)議約定為準(zhǔn)。

在暴力催收方面，不少借款人投訴稱(chēng)，存在逾期1天就向通訊錄中親友、同事等打騷擾電話(huà)的方式脅迫借款人還錢(qián)。

對(duì)此，我來(lái)貸上述負(fù)責(zé)人表示，公司催收方式主要通過(guò)短信和電話(huà)，并嚴(yán)格規(guī)范從事人員的用語(yǔ)和行為。不允許任何形式的暴力催收，當(dāng)用戶(hù)發(fā)生逾期之后，我來(lái)貸也會(huì)給到用戶(hù)24小時(shí)的寬限期，再依法通知客戶(hù)還款。同時(shí)也希望用戶(hù)珍惜個(gè)人信用體系，按時(shí)還款以免產(chǎn)生不必要費(fèi)用。

事實(shí)上，對(duì)于我來(lái)貸方面解釋的借款人投訴的出發(fā)點(diǎn)和訴求點(diǎn)不同的看法，業(yè)內(nèi)分析人士并不完全贊同。

“網(wǎng)貸行業(yè)投訴激增主要是因?yàn)槟壳坝胁糠制脚_(tái)存在高利貸、暴力催收、砍頭息、變相高利貸等問(wèn)題，從而導(dǎo)致投訴激增。”網(wǎng)貸之家研究院院長(zhǎng)張葉霞表示。

網(wǎng)貸天眼一位分析人士向《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，今年以來(lái)網(wǎng)貸行業(yè)投訴激增，有多種原因?qū)е拢缇W(wǎng)貸行業(yè)消費(fèi)貸規(guī)模激增，業(yè)務(wù)的快速上升帶動(dòng)投訴量的快速上漲；催收行業(yè)門(mén)檻低，且并未引入強(qiáng)監(jiān)管，違規(guī)操作成本較低；714高炮業(yè)務(wù)的屢禁不止，超利貸客群為共債人群，需暴力催收才可保證回款率；逃廢債人群惡意投訴，妄圖使網(wǎng)貸公司運(yùn)營(yíng)陷入困難以逃避債務(wù)。

值得注意的是，投訴中有不少投資者表示，我來(lái)貸拒絕提前還款，即便是可以提前還款，但是不能減少手續(xù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)，綜合算下來(lái)導(dǎo)致利息高于24%的監(jiān)管紅線。

對(duì)此，我來(lái)貸相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我來(lái)貸屬于撮合型貸款平臺(tái)，能否提前還款取決于各資金方的借款規(guī)則，以用戶(hù)匹配的出借資金方為準(zhǔn)，在借款協(xié)議中均有明確標(biāo)示。

此外，對(duì)于逾期罰息較重也是借款人投訴的“重災(zāi)區(qū)”。不少借款人表示，逾期1天或者2天，被收取200元到300元不等的罰息。

我來(lái)貸的業(yè)務(wù)模式不同于P2P，而是類(lèi)似于消費(fèi)金融公司，其定位于金融科技公司，但從事金融業(yè)務(wù)不可避免地面臨牌照等合規(guī)的要求。

在沒(méi)有取得相關(guān)牌照之前，我來(lái)貸也曾經(jīng)謀求上市。2018年7月，我來(lái)貸母公司W(wǎng)elab在遞交了港股上市招股書(shū)，但在今年1月份，其上市狀態(tài)變?yōu)椤皩?shí)效”。IPO計(jì)劃擱淺。對(duì)于原因，我來(lái)貸方面的口徑是公司主動(dòng)撤銷(xiāo)。

今年4月，Welab獲得香港虛擬銀行牌照。記者從一位接近我來(lái)貸方面的人士了解到，未來(lái)我來(lái)貸希望借虛擬銀行牌照獲得業(yè)務(wù)合規(guī)。但有業(yè)內(nèi)人士表示，取得虛擬銀行牌照的確是拿到金融行業(yè)入場(chǎng)券，可香港虛擬銀行牌照展業(yè)范圍在香港，未來(lái)能否在內(nèi)地展業(yè)還未可知。

來(lái)源：華夏時(shí)報(bào)