劉慧慧是廣東東莞人，4月27日下午4點(diǎn)多，她接到了一通自稱是“廣東省通信管理局”工作人員打來的電話，準(zhǔn)確報(bào)出了劉慧慧的身份證號，對方稱劉慧慧名下有一張電話卡，涉嫌群發(fā)垃圾短信。

“他說會(huì)在一個(gè)小時(shí)以后停用我現(xiàn)在使用的手機(jī)。由于著急打車回家，如果電話不能使用，會(huì)很麻煩，所以我一下子變得很著急，想要趕緊處理完這件事。”劉慧慧告訴北青報(bào)記者，“隨后，對方幫我轉(zhuǎn)接了一名‘警察’，說是北京警方的，卻操著東南沿海地區(qū)的口音。對方說在我的身份證下，除了有一張電話卡涉嫌群發(fā)垃圾短信外，還有一張銀行卡涉嫌洗黑錢，甚至告訴我已經(jīng)被檢察院通緝了，所有的銀行卡都不能用了。”

為了讓劉慧慧相信自己的銀行卡已經(jīng)被凍結(jié)，對方讓劉慧慧拿一張常用的銀行卡去銀行，試著取100塊錢出來，結(jié)果劉慧慧用自己的銀行卡去ATM機(jī)取款時(shí)，銀行卡一下子便被吞了進(jìn)去，這讓劉慧慧相信了自己的銀行卡確實(shí)已經(jīng)被公安部門“凍結(jié)”了。

對方要求清查劉慧慧的資金狀況，要求劉慧慧必須通過各個(gè)網(wǎng)絡(luò)借款平臺上借款，然后將借款統(tǒng)一打到一個(gè)“公證賬號”上。由于劉慧慧已經(jīng)被“通緝”，不能回家，也不能用身份證在外面住宿。

“對方說話溫和，甚至還很‘貼心’地讓我租好充電寶，以保證手機(jī)有電，同時(shí)幫我找附近不需要身份證登記住宿的小旅館，讓我可以暫時(shí)去那里操作。”

“從27日下午4點(diǎn)多，一直到28日凌晨1點(diǎn)，9個(gè)多小時(shí)的時(shí)間里對方一直在和我保持通話。其間，對方讓我通過各個(gè)借款A(yù)PP借款，然后打到他們指定的一張銀行卡里。”

根據(jù)后來的記錄，在這期間，劉慧慧共通過多個(gè)借款A(yù)PP借款43萬余元，同時(shí)她還發(fā)現(xiàn)，對方盜刷了信用卡7萬余元，總計(jì)50多萬元。

劉慧慧11日告訴北青報(bào)記者，自己平時(shí)幾乎沒有安裝過借款A(yù)PP，所以整個(gè)過程都是對方在電話里教她如何操作，“我也是第一次知道竟然有這么多的借款A(yù)PP，且最多我能借到10萬元。整個(gè)過程大概就是要我的身份證照片，還有對著手機(jī)點(diǎn)頭眨眼一類的操作。”

由于在27日晚沒有回家，同時(shí)又撥不通電話，劉慧慧的家人在27日晚上就已經(jīng)報(bào)警。直到28日下午，家人才終于和劉慧慧取得了聯(lián)系，隨后劉慧慧接到了東莞警方的電話。

劉慧慧說，“在這個(gè)過程中，只有一家銀行發(fā)現(xiàn)了我的賬戶存在異常，凍結(jié)了我的信用卡。其他的借款和透支過程都比較順利，如果這家銀行沒有凍結(jié)我的卡，那我的損失可能更多。”

北青報(bào)記者了解到，目前東莞市公安局莞城分局步步高派出所及莞城分局刑偵大隊(duì)已經(jīng)介入調(diào)查。

事發(fā)后，劉慧慧曾向各個(gè)平臺咨詢，除個(gè)別平臺表示可緩交、減免部分利息以外，多數(shù)借款平臺表示對劉慧慧的遭遇無能為力，她還需按期還款。再過半個(gè)月，就是劉慧慧在各個(gè)借款平臺的還款日了，“我一個(gè)月只有5500元的收入，即使分期，我每個(gè)月都要還4萬多元，我實(shí)在沒有這個(gè)能力。”

5月11日,北青報(bào)記者從一位銀行工作人員處了解到，為了保證用戶安全，在提供了身份證號后，銀行可以對該身份證下的銀行卡電話掛失。所以如果對方知道劉慧慧的身份證號碼，又進(jìn)行了電話掛失，是有可能存在吞卡情況的，并不是所謂的“被警方通緝”。

北青報(bào)記者隨后以用戶的身份咨詢了工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行。四大銀行對于通過電話掛失借記卡，要求略有不同，但大多要驗(yàn)證卡主個(gè)人信息。開卡人的身份證和姓名是必須提供的，其他信息大多根據(jù)卡主實(shí)際情況提供。

一般來說，如果有卡號、卡主的身份證號和姓名，即使沒有密碼，也可以口頭掛失卡片。此外，部分銀行還會(huì)驗(yàn)證密碼、住址、余額、辦卡時(shí)間等信息。有銀行客服表示，如果不是卡主本人掛失，代理人提供卡主以及自己的身份信息也可以掛失。

如果市民遭遇了自己的儲(chǔ)蓄卡被他人掛失這一情況，怎么辦呢？銀行業(yè)內(nèi)人員告訴北青報(bào)記者，一般口頭掛失在多家銀行都有一定的時(shí)效，大多3到15天后，該卡賬號會(huì)恢復(fù)正常。此外，也可以持本人身份證到銀行柜臺解除，部分銀行也接受電話解除。