“單打獨斗”的時代終結行業視角從產品為中心轉向投資者為中心

行業變遷:1998年一2006年，監管政策、監管體系逐漸健全，行業逐步走向現范化；2007年一2012年，天天基金網等相關的網絡平臺、官方網上直銷平臺的建立，擴大公募基金業信息觸達用戶廣度，奠定行業下一階段蓄勢待發的基礎；2013年，余額寶帶動了公募基金行業進入科技引領創新發展的階段。從基全數量和規模方面看，公募基金相較以往是強勢崛起，但長遠來看目前仍處于創新發展起步的初期階段，數字化是這個階段的典型特征。單純依靠自身能力輸出贏得市場的時代終結，群策群力的時代來臨。

科技賦能：大數據、云計算、機器學習等創新技術推動了基金行業產品豐富化、渠道多元化。服務精準化，在機構經營方式向線上遷移的同時，經營理念逐步開始從以“產品”為中心向以“投資者”為中心轉變。

個人用戶開發潛力巨大行業生態鏈亟待更大的價值突破

公幕基金用戶結構:從用戶結構來看，2007年一2014年個人用戶持有比例處于較高水平，但近幾年。隨著互聯網理財渠道的發展，個人用戶選擇其他投資標的豐富程度和便捷性增加，以及市場行情的變化，也不排除定制基金及沖規模的影響，總體上個人用戶表現相對不穩定，波動性較大，投資理性低于機構用戶，因此當前基金行業需要提供更深度的服務引導個人用戶走向理性和成熟。

個人用戶具有較大開發潛力，生態協同是深度服務用戶之道:余額寶在6年陸續為數億普通用戶提供了普惠金融服務，2007-2014年間個人用戶在用戶結構中能夠持續高于70%，隨著市場環境發展，公募基金領域個人用戶具有較大開發潛力，只有引入更多的生態鏈合作伙伴，充分挖掘多能力科技協同的生態價值，才能真正為用戶提供更深度的服務，從而應對未來基金行業服務個人用戶的數量和金額將面臨的新挑戰。

生態協同下的用戶陪伴式投教成為促進基金結構優化的利器之一

貨幣基金快速發展:2013年1月貨幣基全在公募開放式基金中占比僅18.06%，2013年6月余額寶的推出引領行業邁入創新發展階段，之后“寶寶類“基金將貨幣基金的規模不斷推向新的高度，截止2018年9月，貨幣基金占比達65.77%。

深層次的投資者教育:貨幣基金的快速增長使得公募基金行業的用戶及蓋范圍擴大，一方面，為非貨幣基金發展提供較大空間，而這將進一步釋放金觸科技應用潛力；另一方面方面注意的是，當市場中“小白”用戶快速增加后，投資者教育成為促進基金結構良性變化的關鍵。傳統的淺層次投資者教育方式已拙荊見肘，如何借助第三方平臺、傳統渠道、其他相關方提供深層次的用戶陪伴式的投資者教育才是最好的方式。