近日，銀聯(lián)認(rèn)證辦公室發(fā)布《中國(guó)銀聯(lián)受理終端最佳實(shí)踐系列技術(shù)指引及實(shí)施計(jì)劃的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）。《通知》指出，為提升受理終端產(chǎn)品在各類支付場(chǎng)景下的用戶體驗(yàn)，中國(guó)銀聯(lián)組織制定并發(fā)布了《中國(guó)銀聯(lián)受理終端最佳實(shí)踐系列技術(shù)指引》(簡(jiǎn)稱"指引")，為銀聯(lián)卡(云閃付)受理終端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和應(yīng)用流程提供更加規(guī)范、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)。 

一、場(chǎng)景布局：規(guī)范受理終端產(chǎn)品設(shè)計(jì)與應(yīng)用流程 

本次銀聯(lián)發(fā)布文件，意圖在于引導(dǎo)第三方支付機(jī)構(gòu)，注重個(gè)人用戶普遍反饋的操作體驗(yàn)問題，使支付軟件的功能、效率能夠匹配用戶的支付需求，提升用戶粘性。銀聯(lián)發(fā)布的《指引》包括兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)文檔，其中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了15類高頻支付場(chǎng)景的用戶體驗(yàn)優(yōu)化訴求。 

1．設(shè)計(jì)指引 

《中國(guó)銀聯(lián)受理終端最佳實(shí)踐設(shè)計(jì)指引》(簡(jiǎn)稱"設(shè)計(jì)指引")指出："根據(jù)地鐵、公交、零售等15類用戶支付場(chǎng)景的特點(diǎn)，對(duì)各場(chǎng)景下終端產(chǎn)品形態(tài)、可用性、體驗(yàn)優(yōu)化等方面提出設(shè)計(jì)指引。" 

2．實(shí)踐指南 

《中國(guó)銀聯(lián)受理終端應(yīng)用流程最佳實(shí)踐指南》(簡(jiǎn)稱"實(shí)踐指南")指出："在15個(gè)細(xì)分場(chǎng)景基礎(chǔ)上，將應(yīng)用流程歸納為普通消費(fèi)、授權(quán)、行業(yè)快速消費(fèi)三大類，對(duì)終端人機(jī)交互流程及軟件交易流程提出設(shè)計(jì)指引。" 

二、體驗(yàn)優(yōu)化："云閃付"APP借拓展功能快速獲客 

為了降低微信、支付寶在移動(dòng)支付領(lǐng)域造成的威脅，提升銀聯(lián)在國(guó)內(nèi)的支付市場(chǎng)份額，2018年以來銀聯(lián)不斷優(yōu)化"云閃付"APP的功能。5月10日，銀聯(lián)認(rèn)證辦公室發(fā)布《關(guān)于受理銀聯(lián)云閃付的創(chuàng)新終端認(rèn)證檢測(cè)要求》，該文件標(biāo)志著銀聯(lián)云閃付交易的創(chuàng)新終端得到重視，銀聯(lián)將加強(qiáng)與終端廠商的合作，培養(yǎng)個(gè)人用戶使用銀聯(lián)云閃付的習(xí)慣，逐漸提升市場(chǎng)占有率。

目前，"云閃付"APP的功能包括手機(jī)閃付、銀聯(lián)二維碼支付、可穿戴支付等創(chuàng)新點(diǎn)，符合個(gè)人用戶在高頻交易場(chǎng)景的支付需求。2018年，銀聯(lián)砸下重金吸引用戶使用"云閃付"APP，在公交地鐵、校企園區(qū)、超市菜場(chǎng)等眾多生活消費(fèi)場(chǎng)景進(jìn)行宣傳推廣，優(yōu)惠舉措包括每日簽到、轉(zhuǎn)賬、商城購(gòu)物等各項(xiàng)補(bǔ)貼活動(dòng)。在品牌推廣和優(yōu)惠補(bǔ)貼方面，與微信、支付寶相比較而言，可謂是有過之而無不及。 

三、量化指標(biāo)：明確提出15類支付場(chǎng)景受理終端要求 

在本次銀聯(lián)發(fā)布的"設(shè)計(jì)指引"中，對(duì)于個(gè)人用戶最常應(yīng)用的15類高頻支付場(chǎng)景，提出了針對(duì)受理終端的量化要求。

針對(duì)上述各類支付場(chǎng)景的交易環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施差異，中國(guó)銀聯(lián)在"設(shè)計(jì)指引"中，明確規(guī)定了每種支付場(chǎng)景下的終端要求。本文受篇幅限制，節(jié)選出"設(shè)計(jì)指引"中規(guī)定的2個(gè)交易場(chǎng)景的受理終端要求。 

1．地鐵場(chǎng)景 

①閘機(jī)宜支持聯(lián)機(jī)雙免或聯(lián)機(jī)ODA交易，閘機(jī)應(yīng)支持銀聯(lián)二維碼受理。 

②非接聯(lián)機(jī)、聯(lián)機(jī)ODA和二維碼交易的終端處理時(shí)間分別為不大于70ms、不大于100ms、不大于500ms;非接或掃碼交易完成到閘機(jī)放行時(shí)間應(yīng)小于0.2s;為避免誤刷，同一張卡2.5s內(nèi)不能重復(fù)交易。 

③閘機(jī)或?qū)?yīng)嵌入式掃碼模塊如具備取景窗，其尺寸不小于60mm*60mm，最大掃碼范圍不小于100mm*100mm;閘機(jī)或?qū)?yīng)嵌入式掃碼模塊識(shí)讀條碼的精度對(duì)于主動(dòng)、半主動(dòng)發(fā)光表面介質(zhì)，最高精度應(yīng)達(dá)到0.381mm(15mil);閘機(jī)或?qū)?yīng)嵌入式掃碼模塊識(shí)別角度應(yīng)滿足：上下偏轉(zhuǎn)±45°，左右偏轉(zhuǎn)±45°閘。 

④閘機(jī)或?qū)?yīng)嵌入式模塊應(yīng)具備穩(wěn)定交易40000筆的能力，且能成功存儲(chǔ)5000筆交易記錄。 

⑤閘機(jī)或?qū)?yīng)嵌入式模塊非接受理和掃碼中心點(diǎn)距離應(yīng)大于8cm或不在同一平面(宜具備較大的夾角，如30°)，避免誤感應(yīng)。(注：景區(qū)場(chǎng)景與地鐵場(chǎng)景終端設(shè)計(jì)要求同上) 

2．公交場(chǎng)景 

公交場(chǎng)景的受理終端①至③設(shè)計(jì)要求同地鐵場(chǎng)景。 

④終端或?qū)?yīng)嵌入式模塊應(yīng)具備穩(wěn)定交易10000筆的能力，且應(yīng)能夠存儲(chǔ)10000筆交易記錄(注：宜模擬實(shí)際場(chǎng)景每間隔5分鐘進(jìn)行連續(xù)100筆)。 

⑤終端或?qū)?yīng)嵌入式模塊非接受理和掃碼中心點(diǎn)距離應(yīng)大于6cm或不在同一平面(宜具備較大的夾角，如30°)，避免誤感應(yīng)。