3月30日消息，中國人民銀行杭州中心支行掛出最新行政處罰信息，處罰對象為中國第三方支付巨頭支付寶。

處罰信息顯示，支付寶在客戶權益、產品宣傳、個人信息保護等方面均存在違法行為。具體表現為：

客戶權益方面

（1）金融消費者知情權保障不充分；

（2）消費者的自主選擇權保障不充分。

產品宣傳方面

（1）在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳；

（2）在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳；

（3）處理完畢的投訴占比計算不實，導致對外公布的數據與實際不符。

個人信息保護方面

（1）個人金融信息收集不符合最少、必需原則；

（2）個人金融信息使用不當。

綜上情況，人民銀行根據《非金融機構支付服務管理辦法》，處罰款3萬元；根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，對產品宣傳與個人信息保護兩項違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬元、5萬元。本次罰款合計人民幣18萬元。有意思的是，本次對支付寶處罰還特別點名了支付寶官方微博，而支付寶微博小編一直以“調皮”著稱，不知道這次是否要扣雞腿。

值得注意的是，這并非支付寶首次收到央行系統罰單，去年4月，支付寶就因違反支付業務規定，收到來自中國人民銀行上海分行3萬罰金的行政處罰。