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原標題:支付寶提倡“生態共治”,放權給合作伙伴
移動支付之爭愈發白熱化,當微信支付稱“把半條命都交給合作伙伴”時,支付寶卻下了一盤更大的棋,決定與合作伙伴一起分享權力,共同來治理生態。
在3月29日螞蟻開放日北京站上,螞蟻金服開放平臺宣布正式啟動“生態合伙人”的招募。第一期合伙人的名單將在今年5月正式對外公布。
第一期合伙人招募集中面向出行、教育、醫療三大行業的ISV和服務商,要求公司的創始人或CEO在行業里具有持續創新能力和影響力,符合條件的ISV和服務商均可自行在螞蟻金服開放平臺報名。該合伙人招募在第二期或將擴展到全行業,截至目前,與螞蟻金服合作的ISV和服務商已達2.5萬家。
生態合伙人不僅可以接受螞蟻金服定期組織的培訓,和阿里管理層進行面對面交流,還可以獲得一些市場資源。更重要的是,生態合伙人將和螞蟻金服開放平臺一起探討所在行業的發展情況并共同制定該行業的開放和發展政策——螞蟻金服把政策制定權、話語權下放給了合作伙伴。
螞蟻金服開放服務部總經理程龍表示,螞蟻金服將會把更多直接服務商家的機會留給ISV、服務商等生態伙伴。生態合伙人的推出就是為了激勵更多合作伙伴參與行業的共建和共治。
支付寶放權 互聯網生態進入“共治”時代
“生態共治”是螞蟻金服開放平臺的一個重要轉變,它意味著螞蟻金服開放什么能力和政策,ISV和服務商就得到什么的治理模式成為歷史。合作伙伴不再只是被約束者,他們擁有政策制定權、話語權,在相互依存的生態系統中分享權力,成為治理的主角。
具體來講,“共治”強調的是在一個生態系統中,各個參與者為了維護生態系統的可持續發展,共同參與到治理過程中來。眾多生態系統內的合作伙伴和參與者共享觀念、彼此合作,在相互依存的生態系統中分享權力,共同治理的過程。從現有的治理情況看,服務商、商戶、消費者等都將成為治理主體。

治理機制的合作化決定了治理不是某個主體能獨立完成的任務,必須依賴于各治理主體形成一個密切合作的機制,這種合作機制的形成主要依靠各主體共享、共通的價值觀念。
在“共治”的理念下,螞蟻金服開放平臺推出了“生態合伙人”計劃,主要會優選在行業里有影響力、具備很好創新能力的ISV公司創始人。作為螞蟻生態開放的標桿,“生態合伙人”將成為所在行業ISV、開發者和服務商的代表,除了本人可以獲得螞蟻和阿里生態全方位的助力,另外也將對平臺的發展、行業的政策等都有建議權和制定權。
程龍把螞蟻金服定位成“基礎設施”,螞蟻自己的業務人員將主要基于對行業,對互聯網、大數據、人工智能等技術和能力的理解,幫助生態伙伴服務好他們自己的商家,同時把更多利潤好的、高附加值的商機讓ISV、開發者、服務商來做,螞蟻金服自己的業務人員將利用專業能力來幫助生態伙伴服務好商家。“就像我們來建造公路,然后讓合作伙伴們的車子在上面跑。”
生態合伙人計劃推出,意味著螞蟻的生態將從中心化的模式向去中心化遷移,以適應移動互聯網多樣性、生態化與跨區域性,以及低成本等發展趨勢。
移動支付二分天下,多維能力或成勝負關鍵
移動支付已經開始普及到各行各業,現在各個場景能用支付寶已經并不稀奇,移動支付基本變成了支付寶和微信支付二分天下的格局。
2014年,微信紅包帶動微信支付市場份額猛漲,還有傳聞顯示,馬化騰在內部會議上表示,微信支付線下份額已超過支付寶。但從第三方數據開看,支付寶仍然領先于微信支付。易觀的數據顯示,2017年Q3,支付寶以53.73%繼續占據移動支付市場頭名,騰訊金融(微信支付)市場份額增長到39.35%,位居第二。

在這場持續數年的移動支付大戰中,騰訊還在以支付為核心,比如最近騰訊系的沃爾瑪部分門店禁用支付寶。螞蟻金服在支付之外正在構建金融、營銷、信用等多維能力與行業深度融合。
程龍說,在未來,這些能力將給藥店、停車、租賃等不同的生活場景帶來升級和變革。
具體來講,在支付領域,支付寶能夠提供包括條碼支付、掃碼支付、APP支付、手機網站支付,以及VR支付等支付能力,滿足商家各商業經營場景的收款需求。
在營銷領域,在充分保護隱私的前提下,螞蟻金服云數據實驗室提供安全可靠的數據共創能力,幫助商家深度分析消費數據,挖掘目標消費群,針對性制定營銷策略,推動業務創新,并幫助商家對會員進行分層,通過支付寶的會員卡、卡包、生活號等運營會員、提升會員粘性。

螞蟻金服的安全能力包括云監控、安全檢測、安全防護等,其中反欺詐產品方案“蟻盾”,能夠有效識別存在機器注冊、惡意刷單、黃牛搶購等問題的手機號,幫助商家防作弊、放刷單,提升運營資金價值,可以應用在醫療掛號、3C新品上線、購買火車票等場景。
芝麻信用的信用能力,能夠幫助商家識別優質客戶資源,有的放矢地進行客戶運營,比如共享單車、雨傘、充電寶等信用借還,提升用戶服務體驗。
在金融能力方面,商家在日常經營過程中會有大量的流動資金,如何幫商家把這些流動資金創造出更大的價值,螞蟻金服推出了商戶版本的“余額寶”——余利寶,而且通過對接開放平臺的標準化接口,商家可以按照自己的業務流程進行量身定做,將余利寶的申購、贖回、收益查詢嵌入到自身的業務中,實現資金收益最大化。
另外,商家還會有融資的需求。螞蟻金服的融資能力,能夠幫助合作伙伴延展金融服務能力,面向小微企業和個體經營者提供無抵押、無擔保的純信用貸款。
程龍表示,如何讓千千萬萬小型化、豐富化、即時性的生產和服務,具備大企業的效率和能力,一定是通過建設開放共享的生態,將大的互聯網平臺能力和生態伙伴的個性化服務相結合,才能更好的服務用戶。
