繼前幾日沃爾瑪華西區宣布暫停支持支付寶后，步步高也被用戶曝料暫停使用支付寶，而大力推行微信支付。 

對此，步步高相關負責人表示："關于禁止使用支付寶的說法不準確，步步高在這以前就只有少量門店試驗性接入支付寶，并不是全部門店使用，現在依然還有業態和門店仍在使用支付寶。同時，支付寶的合作方式太強勢，它只作為一級入口，它不接受雙向接入，我們無法接受這樣不公平的合作。" 

該負責人表示，這種不公平的合作主要表現為，用戶支付時不能通過步步高旗下支付平臺云猴錢包進入支付寶，只能是先進入支付寶后，再流入云猴錢包或其他，從而導致數據入口單向化。 

有業內人士稱，步步高沒有支付牌照也許就是受到"不公平對待"的原因之一。 

步步高本身沒有支付牌照。步步高旗下擁有"步步高支付有限責任公司"，于2014年5月22日正式成立，注冊資本金1億元。步步高曾試圖申請全國范圍的互聯網支付、移動電話支付、銀行卡收單、預付卡發行與受理（僅限于線上實名支付賬戶充值）業務許可。但最終沒有得到央行頒發的《支付業務許可證》。 

支付寶和微信支付背后，是阿里巴巴和騰訊兩家巨頭的競爭。 

值得一提的是，今年2月，騰訊與京東均入股步步高。前幾日，步步高還在長沙、南寧、成都、重慶等城市的200多家門店入駐京東到家，雙方在商品、庫存、促銷活動等維度進行深度系統對接。 

據悉，步步高與京東到家達合作的首批門店將在4月份上線，未來雙方將進一步擴大合作，同步線下開店與線上平臺進駐的步伐。 

公開信息顯示，步步高集團創立于1995年，業務主要涉及零售貿易、電子商務、商業地產、互聯網金融、物流運輸等多個業態，590家多業態實體門店已遍布湘、贛、川、渝、桂、滇等省市。2017年，步步高集團實現營收逾370億元。