近日，新浪金融曝光臺(tái)收到江西劉女士（化名）對(duì)南昌韓美美容醫(yī)院的投訴，劉女士投訴南昌韓美美容醫(yī)院為了經(jīng)濟(jì)利益，偽造身份信息，協(xié)助消費(fèi)者辦理美容貸，在消費(fèi)者要求終止協(xié)議時(shí)，以影響與網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)合作為由，收取1萬(wàn)元美容預(yù)付款。

美容醫(yī)院協(xié)助辦理美容貸? 身份證過(guò)期也“無(wú)妨”

劉女士表示，2018年2月8日，她在南昌韓美美容醫(yī)院做了一個(gè)小的美容手術(shù)。手術(shù)后，醫(yī)院工作人員向她推薦了一個(gè)總費(fèi)用為5萬(wàn)元的美容整形套餐。高昂的費(fèi)用讓劉女士舉棋不定，她詢問(wèn)醫(yī)院能否現(xiàn)金分期，醫(yī)院向她推薦了“易美健”和“么么錢包”兩個(gè)放貸平臺(tái)。

不過(guò)，這并沒(méi)有徹底消除劉女士的顧慮，因?yàn)樗纳矸葑C此時(shí)已經(jīng)過(guò)期了。讓劉女士意外的是，醫(yī)院工作人員知道后卻表示“我們之前的客戶也有過(guò)這種情況，身份證拿過(guò)來(lái)，PS一下就好了”。

上圖為原身份證下圖為PS后身份證

就這樣，在醫(yī)院工作人員的操作下，劉女士通過(guò)與南昌韓美美容醫(yī)院合作的“易美健”和“么么錢包”兩個(gè)放貸平臺(tái)，辦理了總額為5萬(wàn)元的美容分期貸款，并簽署了手術(shù)協(xié)議，貸到的5萬(wàn)元入賬南昌韓美美容醫(yī)院。

當(dāng)天，劉女士回到家把相關(guān)情況告知家人后，仔細(xì)想了一下也覺(jué)得沒(méi)必要貸款5萬(wàn)做美容手術(shù)。于是在第二天向醫(yī)院提出了終止協(xié)議的要求，但遭到醫(yī)院方面的拒絕。

2月10日，劉女士再次來(lái)到南昌韓美整容醫(yī)院進(jìn)行溝通，醫(yī)院以整容材料已定制、退貸會(huì)影響醫(yī)院與現(xiàn)金分期平臺(tái)的合作為由，拒絕終止手術(shù)和撤貸。在劉女士與家人一再要求下，醫(yī)院方面提出劉女士必須交1萬(wàn)元預(yù)付款用作其它整容項(xiàng)目以補(bǔ)償醫(yī)院損失，醫(yī)院方能協(xié)助撤銷美容貸并取消此前的手術(shù)項(xiàng)目。

劉女士表示，當(dāng)時(shí)為了撤銷5萬(wàn)元貸款，只能接受醫(yī)院的條件，存入了一萬(wàn)元美容預(yù)付款。2月11日，劉女士在“易美健”和“么么錢包”辦理的兩筆美容貸被撤銷。事后，劉女士越想越生氣，她認(rèn)為南昌韓美整容醫(yī)院強(qiáng)制其交納1萬(wàn)元預(yù)付款于理不合，要求醫(yī)院退還。

用戶撤貸無(wú)門 醫(yī)院以“消費(fèi)一萬(wàn)元”作撤貸條件

對(duì)于劉女士撤貸訴求，金融曝光臺(tái)建議她與借貸平臺(tái)溝通。劉女士表示她聯(lián)系了么么錢包，其回復(fù)稱客戶撤貸應(yīng)找商戶（南昌韓美美容醫(yī)院）協(xié)商。

針對(duì)劉女士投訴，新浪金融曝光臺(tái)工作人員致電“易美健”和“么么錢包”兩家放貸平臺(tái)。易美健表示，平臺(tái)方面目前沒(méi)有能力核實(shí)身份證有效期，此前也未收到劉女士反饋，但針對(duì)此事，他們已永久停止與韓美醫(yī)院的合作。么么錢包方面則未回應(yīng)。

新浪金融曝光臺(tái)也聯(lián)系了南昌韓美美容醫(yī)院方面，截至發(fā)稿時(shí)未收到回復(fù)。

美容整形是有風(fēng)險(xiǎn)的手術(shù)治療，患者因?yàn)閭€(gè)人意愿或者身體條件變化不適宜手術(shù)，醫(yī)院有何理由強(qiáng)制患者？以撤貸影響合作為由，強(qiáng)制用戶交納預(yù)付款更于理不合。

新浪金融曝光臺(tái)將繼續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。