智能手機(jī)的迅速發(fā)展，可說是撬開來移動(dòng)支付的巨大商機(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年網(wǎng)上支付交易規(guī)模達(dá)2085.0萬(wàn)億元，2017第一季度，46.2%移動(dòng)支付用戶因?yàn)楸憬菪詮?qiáng)選擇第三方移動(dòng)支付，31.7%用戶被移動(dòng)支付的優(yōu)惠吸引。如今平時(shí)就餐、購(gòu)物、乘車、娛樂等大多數(shù)人都是首選移動(dòng)支付，因?yàn)樗_實(shí)很便捷，支付及轉(zhuǎn)賬實(shí)時(shí)性，功能還很強(qiáng)大。也因此，各個(gè)第三方移動(dòng)支付平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，無論是針對(duì)個(gè)人還是商家，都給出不等的優(yōu)惠及福利。

一、移動(dòng)支付APP的特點(diǎn)

（1）便捷性——只需隨身攜帶智能手機(jī)或平板，就能隨時(shí)隨地獲取所需的服務(wù)，消除了距離和地域的限制。

（2）及時(shí)性——不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，用戶可隨時(shí)對(duì)賬戶進(jìn)行查詢、轉(zhuǎn)賬、購(gòu)物消費(fèi)，總之，用戶能夠及時(shí)獲取所需信息。

（3）集成性——以手機(jī)為載體，通過與終端讀寫器近距離識(shí)別進(jìn)行的信息交互，運(yùn)營(yíng)商可以將移動(dòng)通信卡、公交卡、地鐵卡、銀行卡等各類信息整合到以手機(jī)為平臺(tái)的載體中進(jìn)行集成管理，并搭建與之配套的網(wǎng)絡(luò)體系，從而為用戶提供十分方便的支付以及身份認(rèn)證渠道。

（4）定制性——基于先進(jìn)的移動(dòng)通信技術(shù)和簡(jiǎn)易的手機(jī)操作界面，用戶可定制自己的消費(fèi)方式和個(gè)性化服務(wù)，賬戶交易更加簡(jiǎn)單方便。

二、移動(dòng)支付APP方式

隨著移動(dòng)支付APP的推廣與應(yīng)用，支付方式也越來越多：短信驗(yàn)證、掃碼支付、刷臉支付、指紋支付、聲波支付。而現(xiàn)在生活中，購(gòu)物消費(fèi)時(shí)，使用掃碼支付的最多，科技在發(fā)展，相信在移動(dòng)支付方式上，還會(huì)研發(fā)出新的。

三、移動(dòng)支付APP的安全問題

無現(xiàn)金模式解決了傳統(tǒng)現(xiàn)金攜帶被盜、丟失等問題，但移動(dòng)支付APP也存在技術(shù)漏洞、惡意詐騙等，這些都對(duì)用戶在使用支付APP時(shí)造成了威脅。因此，為了提高移動(dòng)支付APP的安全性，企業(yè)與政府應(yīng)攜手共進(jìn)，企業(yè)積極創(chuàng)新支付技術(shù)與模式保障支付交易安全進(jìn)行，政府完善移動(dòng)支付法律法規(guī)建設(shè)確保支付利益相關(guān)者在規(guī)范合法環(huán)境下進(jìn)行交易。

四、移動(dòng)支付APP開發(fā)時(shí)要注意這些問題

1.用戶體驗(yàn)

一款A(yù)PP不可能讓每個(gè)用戶都滿意，但是要讓大部分用戶得到好的體驗(yàn)，如舒適感、個(gè)人財(cái)產(chǎn)的安全等。因此，在移動(dòng)支付App的UI設(shè)計(jì)及各個(gè)功能上，一定要重視，多考慮一些用戶的受用感受。

2.重視效率

在開發(fā)移動(dòng)支付App時(shí)，我們的整體設(shè)計(jì)不能給用戶帶來任何延誤，尤其是當(dāng)客戶在購(gòu)物時(shí)。所以支付APP也一定要簡(jiǎn)單易，不要太繁瑣。如在購(gòu)物時(shí)，要讓用戶先填寫很多個(gè)人信息，這個(gè)過程會(huì)讓人反感，畢竟關(guān)乎到個(gè)人信息安全。

3.安全問題

開發(fā)移動(dòng)支付APP時(shí)，一定要非常重視APP的安全性，包括各個(gè)技術(shù)層面都構(gòu)建。例如：傳輸中的數(shù)據(jù)加密、加固設(shè)備上的操作系統(tǒng)以及基于PIN碼、臨時(shí)密碼或手勢(shì)識(shí)別來保證用戶交互的安全。在操作系統(tǒng)和用戶界面方面，臨時(shí)密碼需要四到五個(gè)數(shù)字長(zhǎng)，勢(shì)識(shí)別的觸點(diǎn)在四到九（或十）個(gè)之間。

4.避免純技術(shù)類用語(yǔ)

移動(dòng)支付APP在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)原則上，對(duì)于IT人員來說應(yīng)該都已熟知。但是對(duì)于用戶來說，他們希望看到的是，熟悉、簡(jiǎn)潔和易于理解的語(yǔ)言。

5.提供反饋渠道

一款成功的移動(dòng)支付APP更多的是取決于用戶的持續(xù)使用，用戶的滿意度。因此，要開啟反饋渠道。這些反饋包括感知、視覺、聽覺、觸覺，都是非常重要的。