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攜程事件再次證明,企業的發展離不開誠信經營,離不開為消費者提供真誠服務的精神。尤其是互聯網金融股權眾籌企業更是容不得半點“捆綁式銷售”甚至通過“設坑”手段獲取經濟利益。
雙節假期已經結束,很多出行的人們也都回到了自己的工作崗位,相信眾多朋友選擇在這個假期出去旅游,但是旅游被捆綁銷售的事情仍然有發生,國內知名的旅游網“攜程旅行網”在近日遭到著名影星韓雪在微博中發了近三百字的長文怒斥“攜程旅行網”捆綁銷售,多次反饋未得到妥善處理。然而最令她氣憤的不是被捆綁銷售,而是自己被套路了,即使表面取消了某些捆綁的消費項目,但是最終還是被套路,真是防不勝防,相信不是她一個人有這樣的遭遇,甚至有人說攜程網年騙取消費者近百億元。面對“攜程”這個慣犯,韓雪奉勸廣大網友“攜程在手,看清再走”。
目前國內各行各業都在開拓“互聯網+”領域帶來的機遇和挑戰,行業互聯網化的模式成為必然趨勢,尤其是“互聯網+旅游業”,積極推進旅游業的體制機制改革,創新旅游業態,旅游業經營模式正逐漸被改變。旅游信息化有了長足的發展之后的訂票系統網絡化早已成為行業先行者,在積極運用互聯網推動行業發展模式的變革、服務效能的提高,在促進旅游業的轉型升級中起到積極的推動作用。
攜程事件再次證明,企業的發展離不開誠信經營,離不開為消費者提供真誠服務的精神。尤其是互聯網金融股權眾籌企業更是容不得半點“捆綁式銷售”甚至通過“設坑”手段獲取經濟利益。
股權眾籌行業經過兩三年來的野蠻生長,已經為越來越多的人們所接受,并成為中小微企業融資的重要渠道之一。雖然一直飽受“壞賬、兌付難、黑客攻擊”等信用詬病,進而嚴重制約到行業的整體快速發展。但在以人人投為代表的行業優質企業不斷努力堅持和誠信經營下,目前已取得市場認同并獲得投資人的大力支持。
眾所周知,互聯網眾籌企業經營的對象不僅僅只是簡單的貨幣資金,同時還經營著更為重要的隱形產品,這就是信用。企業一旦失去了信用,就意味著失去了安身立命的基礎,更別提今后的發展了,其核心內容,重點在于充分保障投資人本金和利息的“安全性、流動性和收益性”。
中國互聯網眾籌行業之所以遭遇嚴重信用危機,關鍵就在于違反投資協議,致使投資人本金和利息遭受不應有的損失。雖然絕大多數眾籌平臺都是合法健康經營的,但“一粒老鼠屎,壞了一鍋粥”,由于行業的違法痼疾得不到有效根治,最終導致了投資人群體對互聯網眾籌行業產生不信任的刻板印象。
對于中國互聯網眾籌行業而言,信任危機的惡果是顯而易見的,它直接影響到投資人的投資決策。雖然投資人都很喜歡這種較高和穩健的利息回報,但由于害怕風險,他們在眾籌平臺的投資金額普遍較少,這樣的結果導致平臺很難為投資人創造更大的價值,從而有效地介入投資人的理財管家團隊,與他們建立更為長久的戰略合作伙伴關系,進而為平臺創造更大的價值。
那么,中國互聯網眾籌行業應該如何才能有效建立公信力呢?人人投認為在當前相關監管政 策尚未出臺的今天,眾籌行業應該依靠自律的方式來扭轉公信力不佳的形象。首先,應充分調動各地互聯網協會的積極性,牽頭引導這些協會去解決行業信用問題,比如指導行業內的企業更好更快地建立良好的信用體系。其次,眾籌平臺在對外經營時,要盡量做到經營貨幣資金與信用二者并重,并更加注重打造誠信經營的形象,時時處處注重自身品牌誠信的維護,逐漸與客戶建立長期密切合作關系,堅持這種做法的平臺多了,行業信用危機也就自動消除了。