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場景,對消費金融而言意味著什么?馬上消費金融CEO趙國慶認為:消費金融要源于場景、高于場景、服務場景。場景是優勢、也是壁壘。場景之爭愈演愈烈,原因是場景依然蘊含無限潛力。
近日有消息稱銀監會將再次加碼,消費金融公司或需要繼續強化場景類資源的獲齲
我國消費金融市場主要由銀行、持牌消費金融公司、互聯網金融公司、小貸公司、P2P 網貸機構等組成。目前獲得銀監會批復的持牌消費金融公司已有23家,獲得網絡小貸牌照的金融公司有170余家,其他類金融公司數不勝數,消費金融領域競爭異常激烈。
場景重要嗎?場景很重要!
場景讓消費金融公司獲得批量獲客的能力。很多電商平臺,基于自己域內消費場景的優勢,拓展消費金融產品。雖然并非資深消費金融玩家,很多也尚不具備消費金融正規牌照,但是短期內獲得巨大收益的不占少數。場景是消費金融先天優勢。某一固定場景,客群相對集中,客戶密度大,因而可以在短時間內批量獲客。批量獲客也是降低獲客成本的最佳手段之一。
固定場景內,風控難度降低。同一場景內的客群往往具備相似的用戶屬性、消費習慣等。從風控角度來看,在某個單一場景內批量獲客間接降低了風控難度,風控模型決策準確度有一定的提升。
復購率增加。基于用戶對已有消費場景的認知,場景內消費金融產品在不同程度上增加了用戶的信任度,提高了產品的復購率以及復購次數。
美好場景的外衣下,風險不容忽視。
場景可能是提高風險的潛在因素。場景對于風控具有一定的導向性作用。優質的場景,具有相對穩定的客群,有助于提升風控能力。而管理不善的場景,由于信息不共享、征信記錄不完善等諸多原因,導致風控能力較差,極易出現套現欺詐等行為。
授信的對象是人而非場景。很多消費金融公司認為好場景的客群就是相對優質的客群,因而在審批、風控及授信上過分依賴場景效果,而忽略風控本身。本質上這是對授信概念的混淆。授信的主體是人而非場景。授信的關鍵是風控,而風控的重點則是授信對象的征信表現、信用記錄、社交數據等相關的信用情況而非在單一場景下的具體表現。
所以,場景重要嗎?好像也不重要!
場景重要嗎?相對于消費金融公司自身來說,場景好像也不那么重要。一個真正有能力的公司,不管是風控也好,獲客也罷都不應該完全依賴場景。那么消費金融公司應該如何將能力提升至高于場景?
1、 合規化管理。
“要健全金融監管體系,守住不發生系統性金融風險的底線。”對于場景,不但要提高規范化管理意識,更要加強場景的理性競爭。消費金融公司的一切發展都要合法合規。只有在政策監管下的合法合規,才能健康良性的持續發展。
2、良好穩定的風控能力。
傳統風控系統存在不同金融產品走單一固定審批路徑、無法配合審批策略快速調整、無法滿足大數據應用快速迭代等問題。良好的風控策略就是要針對不同場景,構建差異化的風控策略和流程,與場景無縫銜接,不斷提升風控決策的能力。
3、科技能力的探索與應用。
未來的消費場景將越來越趨向于以便捷、去地域性為主的線上化。場景也呈現個性化、多元化等特征。消費金融公司要不斷修煉自身科技水平,提升批量獲客能力,降低獲客成本,不斷拓展新場景,完善自身生態體系。
消費金融公司的能力與場景無關,但最終目的和效果要回歸場景。對于未來發展,首先要源于場景,其次在自身發展能力上要高于場景,最后要反哺場景,回歸場景,服務于場景。未來的消費金融之爭,依然將圍繞著場景展開。消費金融公司應該在自身的能力構建上不斷修煉,而非依賴場景。
