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全景網2017年8月25日訊 2017年已經過半,根據相關統計數據顯示,2017年上半年,全國居民人均可支配收入12932元,比上年同期名義增長8.8%,扣除價格因素,實際增長7.3%。其中,城鎮居民人均可支配收入18322元,增長8.1%(以下如無特別說明,均為同比名義增長),扣除價格因素,實際增長6.5%;農村居民人均可支配收入6562元,增長8.5%,扣除價格因素,實際增長7.4%。
我國居民的荷包鼓起來了,消費能力也水漲船高,在這樣的大背景下,越來越多的機構開始考慮設立消費金融公司,搶占消費紅利,小樹時代CEO何敬業在接受全景網專訪時表示,消費金融仍然處于“藍海期”,未來將迎來兩大發展紅利,消費金融平臺需要著力打造服務能力,努力創造發展差異點,在接下來激烈的競爭中脫穎而出。
消費金融行業將迎來兩大紅利
何敬業首先認為,消費金融企業發展不能單純比較規模,而應該比較運營能力和盈利能力。
所以采用分布式發展的方式能夠實現企業降低成本,提升凈利潤。
他介紹稱,小樹時代的注冊地點是深圳,總部在東莞,IT團隊在廣州,“根據我們的人才需求、成本需求、功能需求決定各個部門的辦公地點,例如,廣州的IT部門,相比于設立在深圳,平均成本要低30%到50%;東莞的服務人才較多,所以客服、行政、審核等崗位在東莞辦公,只有那些能夠合理控制成本的企業在未來才能獲得更好的發展”。
消費金融也是金融科技的一部分,金融科技的核心是智能,這就包括了金融結構體系問題和算法問題,如果沒有大量數據做支撐,消費金融企業是無法往前走。
接下來,消費金融行業將迎來兩大紅利,第一,未來國家信用體系開放之后,行業將享受到一波紅利;第二,未來大量數據集成以后,平臺的風控、運營會更加的精準。
所以,在他看來,行業內的企業不能僅僅依靠市場占有率擴大業務量,更重要的是要靠數據分析、反饋,得到市場釋放的信號,有節奏、有策略的布局業務體系。
做好服務打造發展差異點
何敬業認為,消費金融行業未來發展的差異點就是企業的服務能力,但是要打造好服務能力也需要經過三個階段:
第一是流量;
第二是數據;
最后是服務。
消費金融首先需要依托流量,獲取到大量潛在的用戶,之后在內部為這些潛在用戶進行標簽化處理。例如行為標簽、弱參數標簽等等,將其糅合進企業的數據結構中去,最后才能通過內部數據反饋到服務領域。
“其實現階段,較多的企業仍然沒有真正的切入到C端人群,沒有真正的服務客戶需求,當然也是由于現在消費金融行業發展不太成熟,會員數不夠多,還不能集成所有的規律性需求,但是行業的終極目標一定是服務,而且是線上服務,所以未來我們想打造的核心差異點就是服務”。
但是何敬業也坦言,做好服務是非常漫長的過程,現在企業就是要做好底層的基礎建設工作,進行沉淀和資源的不斷補充,才能最終了解客戶的真實需求,提供精準服務。
互聯網金融行業仍處在洗牌期
何敬業表示,在他看來,現在,互聯網金融行業才剛開始要發展,“之前的發展是劣幣淘汰良幣,一些本來就不是互聯網金融、消費金融的人,帶有不良意圖,抹黑了行業,但是隨著監管趨嚴,劣幣已經被驅逐的差不多了,接下來就是愿意做好互聯網金融、消費金融的相關平臺在合法合規的基礎上,站在同一起跑線開始競爭,所以在我看來,互聯網金融行業的發展從現在才應該說是剛剛開始”。
接下來,一些運營能力差、經營能力差、利潤獲取能力差、模式差平臺還是要慢慢退出,而且在監管下,也倒逼很多投資者找一些有優質資產獲取能力的企業去投資,“在這個過程,也不斷促使投資者去了解什么資產才是優質的,而不是盲目投資”。
他表示,保險和支付行業也曾經有過亂象,但是現在蓬勃發展,所以互聯網金融行業或者說消費金融行業,到現在為止都沒有停止過發展,一直都是向前發展,“互聯網金融行業肯定會越來越好,趨勢是不會改變的,只能說在這個過程之中,有一些波段性的變動、有一些陣痛很正常,但是往上發展的大趨勢改變不了”。
他最后表示,做金融,持續成功才是真的成功,不爭一朝一夕。
