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中新網6月8日電 近日,樂信集團針對新一代成長型白領消費人群推出了一項會員特權服務“樂黑卡”,持卡人能夠以超值價格享受樂信旗下的商城購物及金融產品特權,同時也可以享有樂信外部合作平臺提供的專屬禮遇、權益和服務。
據悉,樂黑卡消費金融增值服務將傳統(tǒng)的以經營借貸風險為特征的重資產運營轉向了經營品質金融增值服務的輕資產運營,成為fintech在互聯網金融領域的重要創(chuàng)新。
樂黑卡的推出也表明,樂信已初步完成人群拓展轉型,正通過深度接軌白領人群消費習慣,全面收割白領市場。同時,借助與合作伙伴共建消費金融新生態(tài),有望引領中國新一代白領群體的消費升級浪潮。
打造開放式白領會員特權服務體系
近期,樂信旗下的分期樂商城APP里悄然多出了一款名為“樂黑卡”的新產品。
點開樂黑卡展示頁面能夠看到諸多專屬權益。如,樂黑卡用戶可以在樂信旗下分期樂商城享有爆款商品優(yōu)先和折扣購買權,購買一臺iPhone7可以比非樂黑卡用戶省400元;購買一臺MacBook Air則可省去1000元等等。此外,會員還將享受鉑濤旗下的上萬家酒店優(yōu)惠,以及在樂信享受優(yōu)惠服務費率等。據樂信集團CEO肖文杰透露,今后持卡用戶還可能享受到國際航空特惠、機場高鐵貴賓廳禮遇、免稅店專享優(yōu)惠、五星級酒店客房免費升級、打車/租車/騎行等專享特權服務等等。
推出會員特權服務,很多電商此前也有過類似的嘗試。此前京東商城就推出了自己的“PLUS會員”。和京東PLUS不同的是,樂黑卡除了給用戶提供商城購物的優(yōu)惠福利之外,還包括金融服務費率的優(yōu)惠以及諸多第三方的外部權益。
“樂黑卡是一套開放式會員特權服務體系,這會是樂黑卡與其他商家權益卡相比最核心的競爭力。”樂信集團CEO肖文杰說。
對于合作伙伴來說,“樂黑卡囊括千萬級優(yōu)質白領消費人群,合作可以大大提升合作伙伴獲客能力。”業(yè)內分析人士稱。“樂黑卡的持卡用戶消費意愿強、消費頻率高、對未來收入有信心,正在成為中國社會中產階級的核心力量。樂黑卡持卡用戶的品牌意識正處于覺醒和形成階段,品牌忠誠度非常強,通過合作可以幫助品牌獲得更多的新用戶。”
另外,不得不提到的是,合作伙伴不用再自建CRM體系,合作伙伴的會員系統(tǒng)可以和樂黑卡賬戶綁定,實現樂黑卡“一卡通”。這一模式可以極大減輕合作伙伴自建CRM系統(tǒng)的運營壓力和成本。
完成向白領人群的全面轉型
自2016年4月起,樂信就啟動了向白領人群拓展的戰(zhàn)略部署,隨后布局了一系列適合白領消費習慣的消費場景和服務。經過一年多的實踐,白領人群已經逐漸成為樂信的主流用戶。現階段,樂信正在考慮如何從站穩(wěn)白領市場到逐步收割白領市場,成為與螞蟻金服、京東金融三分天下的實力玩家。
“不難看出,樂黑卡瞄準的其實是白領用戶,此時推出樂黑卡,是向市場發(fā)出了一個信號,樂信已經完成了白領人群布局,已經到了大規(guī)模獲客的關鍵階段。”上述分析人士指出。
由于白領對于金融服務、消費場景的需求復雜而且多元化,所以金融服務也必須做到差異化和個性化,并且最好能以最平民的價格,為普通白領用戶提供盡可能豐厚的消費金融增值服務,樂黑卡能夠幫助樂信全面接軌白領人群消費習慣。
首先,樂黑卡的售價只需要199元/年,性價比優(yōu)勢已經十分明顯。在樂黑卡購物專區(qū)中記者看到,超過半數的商品通過特權一次購買省下的費用,就已經能夠抵扣年費。這一平民化的定價,對白領人群來說無疑具有重要的吸引力。
另外,樂黑卡把白領用戶接入更多的消費場景,讓他們享受到更多專屬特惠商品、合作伙伴的高級會員、無門檻立減優(yōu)惠等福利,幾乎都是為白領用戶量身打造的特權。
肖文杰表示,由于樂黑卡是一套圍繞用戶信用成長打造的會員特權服務體系。隨著白領用戶不斷成長,樂黑卡可以讓用戶信用更快增值,兌付更多的特權和服務,形成良性循環(huán)。樂信在為用戶提供全生命周期服務的過程中,也讓用戶培養(yǎng)信用觀念和量入為出的消費觀,這正是“綠色消費金融”的題中之意。
