商業的本質在于等價的交換,可能一些人并不認同。筆者也搜索了很多相關資料,比如創造價值,滿足需求等等一系列眼花繚亂的解釋,雖然這樣講會有斷章取義的嫌疑。但筆者堅信商家與用戶之間之所以能夠達成交易,消費者愿意支付相應的代價。通俗的講,無論商家商品的利潤有多高,但只要用戶認可。產生了購買的行為,就意味著從消費者的心理來講,愿意為商品或者服務支付相應的價格。

那么,如何讓消費者心甘情愿的買單呢?其實影響消費者購物的因素大致可以分為三點:一、價格;二、價格;三、價格。縱觀國內電商發展史,新電商平臺的出現多以“價格戰”的方式來獲客。早些年的電商蟄伏了很多年,當積累到一定的用戶數量時,就具備了一定的“話語權”。從而增加了與廠家之間的談判的籌碼,例如:延長賬期、提高電商服務費、雙十一、6.18、拼團等等。看似火熱的營業額背后,對于消費者來講,自然是受益者。這也無可厚非,這正是電商出現帶來的商業價值。而對廠商而言,無疑是利潤的壓縮。那么另外一個受益者便是電商平臺。想想這一系列產生的連鎖反應,會產生什么后果呢?

產品的品質!一些生產廠商由于利潤的壓縮,迫于生存的一些企業可能會通過降低產品品質,鋌而走險來保證利潤空間。這樣就滋生了大量沒有品牌甚至沒有生產許可的商家進入電商平臺。這樣確實保障了價格的低廉,但是卻很難保障產品的安全性。這樣的惡性循環將很大程度上影響電商行業的發展。

隨后,又有很多垂直的電商進場。如生鮮類、品牌折扣類、母嬰類、海淘類等等。這類電商平臺的價格可能并不是最低的。但是商品卻都是有質量保證的知名廠家的商品。平臺隨未能超越電商的“前輩”。但卻獲得了大量用戶的認可。這是一個信號,意味著價格不再是用戶購買的唯一標準。

2015年,在鼓勵大眾創業、萬眾創新的背景下。電商行業也迎來了模式的變革。出現了用戶以賺錢為目的的電商平臺。社交電商的出現,滿足了用戶通過互聯網社交軟件為載體,以分銷手段實現傳播為目標,實現產品銷售的過程。其中云集、花生日記等社交電商擁有一定規模的用戶群體。盡管如此,只要打開網頁搜索,“非法傳銷”、“商品是否正品”等字樣比比皆是。而云集開出的9百萬罰單,以及花生日記開出的7千萬罰單確是值得大家警醒的。

那么究竟社交電商的出路在哪里?

如何能夠守住分銷模式的紅線?

如何能讓利給廠商與消費者?

如何保證商家商品的品質?

就在筆者調研社交電商的時候,發現了一個很有意思的平臺,名字叫做國富嘉誠“質選+”商城。雖然是一個新平臺,但是通過筆者進一步的了解。平臺在保證了平臺商品品質的前提下,最大幅度的讓利給廠商和消費者。而削減了平臺的利潤,使得電商回歸商業的本質。用戶在平臺購物享受單單1—35%的返現。不僅如此,推薦的用戶購物可以獲得1%的返現。另外推薦優質的商家入駐平臺,同樣會有平臺持續的獎勵。更有意思的是“質選+”商城是一家國資背景的企業。在嚴格把控商品品質的前提下,利用分銷的模式快速裂變。讓利給廠商與消費者。實現利潤共享的模式,似乎正是這個企業的使命。

不管如何,2020年社交電商似乎將成為下一個風口。但嚴守行業標準,回歸商業本質,應該是每一個電商人恪守的商業原則。驅逐劣質商品,為用戶把控質量關,才能不斷規范電商行業。這條路才能走的踏實,走的長遠。