經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 馮慶艷新三板掛牌的點(diǎn)米科技近日獲2億元B輪融資，粵民投為投資方，漢能資本擔(dān)任本輪的財(cái)務(wù)顧問。與此同時(shí)，點(diǎn)米科技戰(zhàn)略收購了HR交流社區(qū)--三茅人力資源網(wǎng)。公司主要產(chǎn)品2號(hào)人事部，截至目前已經(jīng)服務(wù)了60萬家企業(yè)。作為一家主打HR SaaS服務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”的公司，點(diǎn)米科技CEO焦學(xué)寧接受經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者專訪，來解讀該行業(yè)的發(fā)展趨勢以及背后的時(shí)代規(guī)律。

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)公司近一兩年都在進(jìn)行大規(guī)模的架構(gòu)調(diào)整、人事調(diào)整，包括百度、阿里、騰訊、京東等都有這種調(diào)整，從人力資源的角度看，這是產(chǎn)業(yè)到了一個(gè)什么階段？

焦學(xué)寧：我認(rèn)為，這說明產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了下半場，為什么調(diào)整？第一紅利期過了，原來那種野蠻增長時(shí)期過去了，高增長時(shí)，公司的招聘、組織架構(gòu)，全奔著增長的目標(biāo)，那時(shí)一定會(huì)放棄效率，快速占領(lǐng)市場，增長到了天花板時(shí)，要的是效率，所以組織架構(gòu)就從增長驅(qū)動(dòng)變成效率驅(qū)動(dòng)，效率驅(qū)動(dòng)時(shí)，要看每個(gè)環(huán)節(jié)有多少水分?jǐn)D出來，這是為什么互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)調(diào)整組織架構(gòu)的第一個(gè)原因。

第二，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，以前這些企業(yè)都做To C，包括BAT全部做To C，To C上，它們?cè)诟髯灶I(lǐng)域全部做到天花板了，他們應(yīng)該看到，經(jīng)濟(jì)的變化、人文的變化、技術(shù)的變化，接下來產(chǎn)業(yè)一定會(huì)變化，所以點(diǎn)米科技做2號(hào)人事部是迎合這個(gè)變化，他們也會(huì)看到。

換句話說，就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)興起，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)都上線了，以前是只有一個(gè)環(huán)節(jié)上線，其他環(huán)節(jié)沒上，串不起來閉環(huán)，沒有辦法給產(chǎn)業(yè)提效，現(xiàn)在可以幫助產(chǎn)業(yè)提效。做互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)現(xiàn)很痛苦，因?yàn)樗幕蛉渴荰o C的，必須招新的人，重新調(diào)整架構(gòu)打散了重來，原來To C的人做To B是不行的，To C的人是先搞量然后再轉(zhuǎn)化，To B搞一堆量能轉(zhuǎn)化嗎？To B不是沖動(dòng)型消費(fèi)，沒法轉(zhuǎn)化，原來的法則在這兒用不了了。

點(diǎn)米科技也在做To B服務(wù)，我們發(fā)現(xiàn)的法則是場景法則，如何覆蓋企業(yè)的各種工作場景，覆蓋場景越多話語權(quán)越強(qiáng)，還有數(shù)據(jù)維度法則，光有數(shù)據(jù)不行，有一億員工數(shù)據(jù)不夠，需要注意，有一億員工的什么數(shù)據(jù)？只有姓名、手機(jī)號(hào)沒有意義，想對(duì)企業(yè)賦能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要看有沒有員工的身份證、簡歷、工作信息、打卡信息、工資等等。

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)：目前的經(jīng)濟(jì)形勢下，從人力資源管理的角度來看，中國的產(chǎn)業(yè)發(fā)展處于什么狀態(tài)？

焦學(xué)寧：從經(jīng)濟(jì)環(huán)境的角度，這不是一個(gè)好的時(shí)代，但對(duì)于人力資源來說恰恰迎來它的春天。

經(jīng)濟(jì)大環(huán)境上來看，人口紅利消失了，公司在深圳的一個(gè)合作伙伴，它是深圳最大的人力資源服務(wù)商之一，做了30年，主要是一個(gè)市場很多企業(yè)擺攤、勞動(dòng)者跑去求職的方式，他告訴我過去兩年，幾乎一夜之間沒人了，企業(yè)和攤位都在，但求職的人沒了，這背后是企業(yè)在搶人，不是人在找企業(yè)了，因?yàn)槿瞬粔蛄恕?/span>中國企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在是勞動(dòng)力不足的，這是第一個(gè)問題。

老齡化也是一個(gè)更明確的趨勢，雖然現(xiàn)在中國還沒到那個(gè)階段，但日本已經(jīng)進(jìn)入了那個(gè)階段，我們從日本可以看到，的士或大巴司機(jī)大多都在60歲以上，我們?nèi)タ疾斓囊患胰毡局靼迳鲜泄荆k公室里連前臺(tái)接待員都沒有，招不到人。

我們研究全球市場，以靈活用工為例，靈活用工人數(shù)占整個(gè)用工人數(shù)的比例，中國占比9%，美國、日本分別為34%、40%，中國一百個(gè)勞動(dòng)者里面9個(gè)是靈活用工，恐怕這9個(gè)有8個(gè)是過去5年才出現(xiàn)的工作崗位，比如快遞、外賣，現(xiàn)在中國有上千萬人干這個(gè)工作，以前是沒有的，經(jīng)濟(jì)發(fā)展催生出來的。

隨著經(jīng)濟(jì)繼續(xù)的發(fā)展，如何高效利用人力成為了企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。美國和日本已經(jīng)走在前面，高效利用人力就一定會(huì)導(dǎo)致靈活用工更多，這個(gè)比例一定會(huì)變，即便如此我們看中國，這個(gè)比例在接下來5年之內(nèi)，靈活用工的人數(shù)可能是現(xiàn)在的3-5倍的增長。這3-5倍是不是還會(huì)繼續(xù)在快遞、物流行業(yè)？也未必，因?yàn)榭爝f、物流從發(fā)展水平來說，我認(rèn)為中國是全球領(lǐng)先了，但是還有很多其他的領(lǐng)域沒有領(lǐng)先，因?yàn)殪`活用工不僅僅是打零工，更多的是社會(huì)資源效率的提高。比如酒店的電工，為了燈壞等問題的及時(shí)處理，酒店需要養(yǎng)一個(gè)電工，但這個(gè)電工一天可能只需工作兩個(gè)小時(shí)，這是社會(huì)資源的浪費(fèi)，當(dāng)人力出現(xiàn)短缺的時(shí)候，這個(gè)社會(huì)就會(huì)出現(xiàn)比如三個(gè)電工成立一個(gè)小小的合伙企業(yè)，服務(wù)周邊五家或者十家酒店，從酒店角度來說，可能只付出原來電工一半的成本，但是電工可能比以前多賺一半的錢。這是整個(gè)社會(huì)資源運(yùn)轉(zhuǎn)能力的提高。

另外，5G的到來，意味著人們可以用技術(shù)手段大幅度提高人力資源管理，經(jīng)濟(jì)環(huán)境、加上社會(huì)的效率加上技術(shù)的驅(qū)動(dòng)，導(dǎo)致人力資源的春天來了，而且一定是通過技術(shù)手段大幅度提升效率改變用工關(guān)系，靈活用工方式提升整個(gè)社會(huì)的人力資源效率，這是我看到的。

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)：點(diǎn)米科技的主要產(chǎn)品2號(hào)人事部服務(wù)超60萬家企業(yè)，為什么90%以上都是中小企業(yè)，這個(gè)背后的商業(yè)邏輯和經(jīng)濟(jì)背景是什么？

焦學(xué)寧：咱們看中國的經(jīng)濟(jì)形勢，發(fā)現(xiàn)金字塔尖的企業(yè)數(shù)量，是在變少不是變多。

因?yàn)槠髽I(yè)在做小沒有在做大，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，以前企業(yè)是拼命做大，現(xiàn)在大到一定規(guī)模會(huì)開始做小，一個(gè)經(jīng)典的案例就是海爾，海爾把自己做小了，分散成很多小微企業(yè)，你看真正屬于海爾直屬的員工還有多少人，一定是比以前小了很多。

順豐也在做小，順豐讓原來快遞員成立自己的獨(dú)資企業(yè)、個(gè)體工商戶、合伙企業(yè)，承攬某個(gè)區(qū)域的快遞，為什么要這樣變化？

第一是靈活用工的需求，這樣的話，任何一個(gè)靈活用工都會(huì)讓效率更高，比如以前一個(gè)大企業(yè)可能有電工，以后不需要了，采購電工的服務(wù)就行，就會(huì)產(chǎn)生小的電工公司，同樣也會(huì)產(chǎn)生送水公司等干各種專業(yè)化事情的公司，社會(huì)分工越來越細(xì)，只有這樣整個(gè)社會(huì)的效率才會(huì)提高，這是核心原因，這也是為什么美國、日本這些長期缺人力的國家，要在效率上提升，它們都分工很細(xì)，都用了大量的靈活用工，因?yàn)檫@樣社會(huì)的效率最高。

中國以前野蠻生長時(shí)，處于紅利期不在乎，現(xiàn)在在乎了就會(huì)出現(xiàn)這種狀態(tài)。大企業(yè)他們?nèi)匀缓艹晒Γ也⒉徽J(rèn)為，他們?cè)谑澜缃?jīng)濟(jì)的排名會(huì)下降，但是他自己直屬員工會(huì)變少，小企業(yè)越來越多，在我看來90%的企業(yè)會(huì)越來越壯大，也就是說我的目標(biāo)客戶群會(huì)越來越多，越來越強(qiáng)。但是最頂端的數(shù)字反而從多變少或者持平。

我做人力資源就是最近四五年的時(shí)間，最近三年的感受特別明顯，我們很多大客戶紛紛采用外包或者把大公司變成小公司的靈活用工的形式，這期間還有我們國家的政策影響，去年年底發(fā)布了大量的政策，一個(gè)企業(yè)如果把所有員工都變成全職員工，成本是很大的，包括工資、社保、公積金等等，對(duì)你進(jìn)行所有責(zé)任的承擔(dān)，但你不是公司的員工而是合作伙伴時(shí)，同樣是把一百萬當(dāng)作成本，公司稅少了，對(duì)你承擔(dān)的責(zé)任少了，你從這家企業(yè)賺的錢未必增加，但是因?yàn)槟闶亲杂傻模梢宰龈嗟臇|西，可以賺更多錢。社會(huì)效率也會(huì)提高。