2013年6月，SPICEWORKS發布了關于中小企業IT部門的云服務支出調研報告。該報告分析了五種企業云服務（文件存儲/分享、電子郵件、辦公套件、網絡會議、團隊協作工具）在北美、歐洲、中東和北非地區的中小企業中的應用狀況。

　　云服務普及率快速提升

　　通過與2012年的數據對比，SPICEWORKS發現在中小企業中，云服務的市場滲透率有明顯的增加。其中增長最快的是辦公套件服務，從2012年的14%增長到35%。云服務的普及存在地區差異，北美的普及率要高于EMEA（歐洲、中東和北非），但是兩者之間的差距非常小。

云存儲發展迅速

　　相對于使用傳統方式（使用VPN或者其他企業內網接入方案）讓員工隨時訪問企業文件，中小企業的IT部門已經開始使用第三方的云服務來實現企業內文件的存儲與共享。24%的受訪企業表示他們已經有確定的云存儲供應商，而2012年底這個數字只有19%。近半數已經使用云服務或者即將開始使用的企業表示，云存儲可以幫助企業節約IT開支。事實上，使用云存儲的中小企業中，19%在使用免費服務，而24%的企業年支出不到1000美元。

　　而與此同時，IT部門也注意到，很多員工自己也會使用云存儲服務存放和分享企業文件。近50%的受訪企業表示他們的員工已經在這樣做，2012年只有33%。對于IT部門來說，員工自行使用云存儲帶來一些問題。一方面造成信息安全問題；另一方面，由于員工的云存儲服務不在企業統一管理之列，所以企業經常搞不清楚究竟哪些信息丟失了（比如員工離職）。