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2009年,湖南株洲奔龍支行高度重視國內貿易融資對流動資金貸款的轉換工作,積極推進國內貿易融資業務營銷,取得了較好的成效。截至2009年12月31日,該行累計營銷國內貿易融資業務4500萬元,為支持轄內法人客戶經營發展,優化信貸資產結構起到了積極的作用。
一、提高認識,切實轉變發展國內貿易融資業務思路。為促進國內貿易融資業務持續快速發展, 該行堅持把國內貿易融資業務作為信貸產品營銷工作重點, 實施一把手工程,行長、主管行長親自抓,認真制定年度營銷考核目標,落實各項獎懲措施,引導和鼓勵中小企業客戶辦理商品融資等國內貿易融資業務,促進存量流動資金貸款向國內貿易融資產品轉化。
二、強化培訓,提高客戶經理隊伍綜合素質。針對客戶經理隊伍對國內貿易融資業務知識相對缺乏的現狀,積極組織客戶經理參加上級行專門舉辦的國內貿易融資業務知識培訓,通過業務學習與培訓,讓客戶經理了解、熟悉國內貿易融資業務操作流程,提高業務操作處理能力業務營銷技能,為促進該行國內貿易融資業務持續健康發展奠定了堅實的基礎。同時出臺了相關的考核政策,將國內貿易融資營銷業績與客戶經理和員工的績效掛鉤,使員工不僅有壓力,更有開展工作的動力。
三、細分客戶,突出目標客戶定向營銷 。針對國內貿易融資業務的特點,該行結合自身的工作實際,組織相關客戶經理對轄內信貸客戶進行了細分,對單個目標客戶的經營狀況、產品市場前景、貨款清算方式等進行認真分析,按照上級行辦理國內貿易融資業務的有關條件,逐一鎖定目標客戶,開展由行領導帶隊的“一對一”的金融服務,加大產品宣傳與推介力度,讓客戶詳盡了解工行國內貿易融資業務的產品功能及特點,促進國內貿易融資業務發展和目標客戶存量流動資金貸款轉換為貿易融資產品,提高客戶的滿意度和貢獻度。
