訪廣發銀行環球交易服務部總經理羅佳

如今，加大中間業務收入在營收中的比重成為各家商業銀行的戰略重點和必爭之地。環球交易服務部(以下簡稱GTS)的成立，日漸成為廣發銀行中間業務收入增長的重要引擎。

廣發銀行通過成立GTS部門，率先在國內中資銀行中全面整合貿易融資、現金管理和資產托管三大業務，為客戶提供整合性的一體化解決方案，企業客戶不再需要逐一尋求銀行各部門的協助，可通過“一站式服務”滿足所有需要。同時，還將對公業務的三大電子渠道（企業網銀、銀企直聯和現金管理系統）納入GTS旗下，充分發揮各產品業務與電子渠道的協同效應。

“我們深切地感受到，GTS給銀行業務模式帶來了深刻變化，這些變化使得廣發銀行在市場和客戶需求瞬息萬變的環境中能夠不斷發展，2013年我們已經取得了不錯的成績。”廣發銀行環球交易服務部總經理羅佳在接受本刊記者采訪時自豪地表示，2012年-2013年，連續兩年GTS實現中間業務收入同比增幅超20%，貢獻了廣發銀行對公中間業務收入的70%，成為帶動該行中間業務收入的核心力量。

隨需而變，提供多位一體GTS業務

GTS 強調交易銀行的創新理念，其核心價值在于以客戶為出發點，提供整合性的交易服務，滿足當前企業日趨多樣化的金融服務需求。

“我們在與企業打交道的過程中發現，客戶原來可能只是融資需求、結算需求等，現在則還會考慮如何節約成本、整合流程、提高效率等。其財資管理業務范圍不僅局限于資金管理部門，而是延伸至采購部、銷售部、人力資源部等方面。”羅佳告訴記者，企業財資管理需求不斷變化，企業對銀行的配合要求也不斷提升，企業希望銀行可以從企業全面需求出發，隨著企業需求的提升不斷更新、擴展銀行方案和服務。

時代在變，銀行的營銷理念也在發生變化。在羅佳看來，交易銀行改變了傳統銀行業務以銀行產品為出發點的營銷理念，以企業需求作為出發點，按企業全面的交易類需求整合銀行資源，為企業提供交易類業務統一窗口和集合式平臺，讓交易變得更簡單。

“交易銀行不僅關注企業資金管理本身，還縱向關注企業上下游整條供應鏈以及橫向延伸至企業管理其他方面，如共享服務中心、集中采購中心等建設。”羅佳進一步補充道，交易銀行也為銀行本身提供了大數據平臺，銀行可基于各種交易類數據進行新客戶挖掘和各產品交叉營銷。

依托于交易類業務大整合的平臺，廣發銀行GTS可以有效解決企業面臨的各項財務問題，通過為客戶提供創新的、定制化的產品解決方案，幫助它們在全球范圍內進行財務優化及資金周轉，并協助進口商和出口商把風險降到最低，有效控制企業的財務成本，最終成為一個能夠幫助企業整合其國內及跨境上下游財資資源的金融及交易服務提供商。

同時，廣發銀行GTS依托核心客戶，提供了創新的收款和付款方案，并通過銀企直聯支持核心客戶集中化、直通式處理，全面支持客戶財資中心、共享服務中心、集中采購中心運作，配合客戶供應鏈管理平臺發展。